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description: Schnell die führenden SurveyMonkey vs. SmileBack Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: SurveyMonkey vs. SmileBack: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von SurveyMonkey und SmileBack

Canonical: https://www.getapp.at/compare/2371/118559/surveymonkey/vs/smileback

> Detailgenauer Vergleich zwischen SurveyMonkey und SmileBack. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SurveyMonkey | SmileBack |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 10455 | 35 |
| **Startpreis** | $ 30,00 | $ 99,00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### SurveyMonkey

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Leistungskennzahlen
- Negatives Feedback Management
- Prädiktive Analytik
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Sentiment-Analyse
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback

### SmileBack

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Leistungskennzahlen
- Negatives Feedback Management
- Prädiktive Analytik
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Sentiment-Analyse
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback

## Links

- [Profil von SurveyMonkey anzeigen](https://www.getapp.at/software/2371/surveymonkey)
- [Profil von SmileBack anzeigen](https://www.getapp.at/software/118559/smileback)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/2371/118559/surveymonkey/vs/smileback)

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## Strukturierte Daten

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