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description: Schnell die führenden Planio vs. Zendesk Suite Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Planio vs. Zendesk Suite: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Planio und Zendesk Suite

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Planio und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Planio | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 28 | 4072 |
| **Startpreis** | $ 199,00 | € 39,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Planio

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Filesharing
- Hilfe Desk-Management
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenportal
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Wiederkehrende Probleme
- Workflow-Management
- Überprüfung von Vorfällen

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Filesharing
- Hilfe Desk-Management
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Wiederkehrende Probleme
- Workflow-Management
- Überprüfung von Vorfällen

## Links

- [Profil von Planio anzeigen](https://www.getapp.at/software/8248/planio)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/8248/9448/planio/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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Es gibt auch einen Teamchat für Echtzeit-Diskussionen.\n\nDu kannst die Kundenbetreuung mit der Helpdesk-App verwalten.\n\nEs wird ein kostenloses Datenimportprogramm von erfahrenen Ingenieuren für alle anderen Projektmanagementtools angeboten und die Daten können jederzeit exportiert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e69a3e3-26af-412d-9671-99872fe2a144.png","url":"https://www.getapp.at/software/8248/planio","@id":"https://www.getapp.at/software/8248/planio#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":28},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk sorgt für zufriedenstellende Kundenerlebnisse. Die Kundenservice- und Engagementprodukte sind leistungsstark und flexibel und wachsen mit den Anforderungen jedes Unternehmens. Zendesk bedient über 165.000 Unternehmen jeder Größe in Hunderten von Branchen. Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/8248/9448/planio/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Dokumenten-Management-Systeme","position":2,"item":"/directory/284/document-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Planio vs. Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/8248/9448/planio/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
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