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description: Schnell die führenden Convoso vs. uContact Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Convoso vs. uContact: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Convoso und uContact

Canonical: https://www.getapp.at/compare/8280/105903/cloud-predictive-dialer/vs/ucontact

> Detailgenauer Vergleich zwischen Convoso und uContact. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Convoso | uContact |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 387 | 81 |
| **Startpreis** | $ 90,00 | $ 59,99 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Convoso

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

### uContact

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Convoso anzeigen](https://www.getapp.at/software/8280/cloud-predictive-dialer)
- [Profil von uContact anzeigen](https://www.getapp.at/software/105903/ucontact)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/8280/105903/cloud-predictive-dialer/vs/ucontact)

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## Strukturierte Daten

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Diese Cloud-/Browser-basierte Software ist mit zahlreichen vollständig integrierten Anwendungen ausgestattet, die den gesamten Betrieb in allen Arten von Kontaktcentern (Inbound, Outbound, Blended) unterstützen. Mit dieser All-in-One-Plattform setzt du dein Unternehmen an die Spitze der Innovation und Produktivität, indem du Gamification (spielähnliche Mechanismen) einsetzt, die dein Team motivieren, die KPIs deines Unternehmens einzuhalten und zu übertreffen. Ranglisten, Punktesysteme und benutzerdefinierte Avatare kommen zum Einsatz, um das Engagement zu erhöhen. Die Lösungen von Convoso optimieren den Wert, den dein Betrieb mit jeder Funktion erzielt, um eine maximale Amortisierung zu erzielen. \n\nConvoso hebt sich von anderen Kontaktcenter-Lösungen ab und stellt sicher, dass die Interaktionen mit Kunden nicht zu einer Lösung führen, sondern auch eine angenehme Erfahrung für sowohl Kunden als auch Mitarbeiter darstellen. Unabhängig davon, ob du integrierte Anwendungen verwendest oder eine einfache Integration in andere Systeme benötigst – diese End-to-End-Plattform ist so konzipiert, dass dein Betrieb die wichtigsten Inbound- und Outbound-Call/Kontaktcenter-Tools in einem einzigen, benutzerfreundlichen Arbeitsbereich verfügbar sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3c00820-ad20-494b-bfa5-bcd49f38c665.png","url":"https://www.getapp.at/software/8280/cloud-predictive-dialer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/8280/cloud-predictive-dialer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":387,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"uContact","description":"uContact ist ein umfassendes Kontaktcenter-System, das Inbound-, Outbound- und Blended-Callcentern eine zentrale Plattform bietet, auf der die verschiedenen Kanäle, die an der Verwaltung von Vertrieb, Inkasso und Kundenservice-Interaktionen in Callcentern beteiligt sind, gesteuert werden können. Mit automatischer Anrufverteilung (ACD), interaktiver Sprachantwort (IVR), Aufzeichnung, Dialer, Web-Chat, Anrufberichterstattung und Live-Überwachung möchte uContact den Nutzern eine All-in-one-Kontaktcenter-Lösung bieten. \n\nMit uContact können Nutzer alle Sprachkampagnen verwalten, nutzerdefinierte SMS-Kampagnen generieren, Kundenanfragen automatisch mit IVR bearbeiten und Kommunikationsworkflows einfach mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche erstellen. Um den Call-Center-Betrieb weiter zu verbessern, haben Nutzer Zugriff auf Preview-, Power- und Predictive-Dialer sowie Web-Chat, Sprachübertragung und integrierte E-Mail-Funktionen. uContact ermöglicht auch die Planung, Berichterstattung zu Analysen, das Management von sozialen Netzwerken und Coaching-Technologie. uContact ermöglicht es Nutzern, geplante E-Mails zu senden, nutzerdefinierte oder vordefinierte Berichte zu erstellen, Twitter- und Facebook-Kundeninteraktionen zu verwalten und Live-Kundenanrufe zu überwachen. Neben der einfachen Verwaltung von Audio- und Bildschirmaufnahmen können Nutzer ebenso die Qualität von Aufnahmen verwalten, indem sie Bewertungen und Kommentare eingeben.\n\nuContact enthält unterschiedliche Vorteile für die verschiedenen Mitarbeiterrollen in einem Kontaktcenter. Für Call-Center-Agenten bietet uContact einen einheitlichen Multichannel-Posteingang, ein integriertes Telefon- und Benachrichtigungszentrum, eine Aktivitätszeitleiste sowie Gamification und Badges. In der Zwischenzeit bietet uContact für Kontaktcenter-Supervisoren spezifische Funktionen zur Verwaltung und Überwachung von Agentenoperationen wie Audioaufzeichnung, Agenten-Coaching und Echtzeitüberwachung. Um die Verwaltung von Callcentern zu verbessern, können Nutzer mit uContact Kampagnen, Berichte, Sicherheits- und Wählpläne auf einer einzigen Plattform verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7300c9f8-e247-4c22-8bcc-e1f0a4fb9856.png","url":"https://www.getapp.at/software/105903/ucontact","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105903/ucontact#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":81,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"59.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Dialer Software","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso vs. uContact","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/8280/105903/cloud-predictive-dialer/vs/ucontact","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/8280/105903/cloud-predictive-dialer/vs/ucontact#breadcrumblist"}]}
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