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description: Schnell die führenden LiveChat vs. Vonage Contact Center Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveChat vs. Vonage Contact Center: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von LiveChat und Vonage Contact Center

Canonical: https://www.getapp.at/compare/8385/101955/livechat/vs/newvoicemedia

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveChat und Vonage Contact Center. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveChat | Vonage Contact Center |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1727 | 70 |
| **Startpreis** | $ 25,00 | $ 1,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Workflow-Management
- Überwachung

### Vonage Contact Center

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Workflow-Management
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveChat anzeigen](https://www.getapp.at/software/8385/livechat)
- [Profil von Vonage Contact Center anzeigen](https://www.getapp.at/software/101955/newvoicemedia)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/8385/101955/livechat/vs/newvoicemedia)

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## Strukturierte Daten

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Innerhalb weniger Minuten nach der Anmeldung können Benutzer den Online-Besuchern helfen, die benötigten Informationen zu finden, bevor sie die Website verlassen.\n\nIm Umfang von LiveChat sind enthalten:\n\n- Web-Chat-Fenster\nEinfach zu implementieren, anzupassen und neu zu gestalten. Wundervoll einfaches Chat-Fenster mit vorinstallierten Vorlagen. Kompatibel mit allen modernen Browsern.\n\n- Einfach zu verwendende Agent-Anwendungen\nLiveChat ist für Kundendienstmitarbeiter verfügbar, die einen Webbrowser, dedizierte Anwendungen für Windows, Mac OS X und mobile Geräte mit iOS und Android verwenden. Speziell für den erstklassigen Kundendienst entwickelt.\n\n- Analytik und Berichterstattung\nBerichte decken die tägliche Aktivität jedes Kundendienstmitarbeiters ab. Dies beinhaltet nicht nur die Effizienz der Einladungen, die Anzahl der Chats und Informationen über die Zeit, die mit dem Kunden verbracht wird, sondern auch die Aufschlüsselung der Kundenzufriedenheit nach Kundendienstmitarbeiter, Gruppen und das gesamte Team. Tägliche Zusammenfassungen werden direkt an das Postfach des Benutzers gesendet, das Dashboard kann auf dem großen Bildschirm im Büro angezeigt werden und On-Demand-Berichte vervollständigen LiveChat als perfekte Lösung für datengesteuerte Unternehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.at/software/8385/livechat","@id":"https://www.getapp.at/software/8385/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1727,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vonage Contact Center","description":"NewVoiceMedia ist der führende Anbieter von Cloud-Kontaktcentern und Software für den Innendienst für Salesforce. Damit können Vertriebs- und Servicevertreter innerhalb der Salesforce- oder Desk.com-Benutzeroberfläche Anrufe tätigen und entgegennehmen. ContactWorld von NewVoiceMedia ist eine globale Cloud-Kommunikationsplattform. NewVoiceMedia garantiert eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,999 %. \n\nContactWorld for Sales lässt sich in die Salesforce Sales Cloud® integrieren, um die Effizienz der Vertriebsinnendienstteams zu steigern. Durch die Integration der Telefonie in Salesforce stellst du sicher, dass alle Anrufe protokolliert, aufgezeichnet und durch integrierte Berichte und interaktive Dashboards leicht verfolgt werden können. Click-to-Dial, automatisiertes Wählen und lokale Anrufer-ID erhöhen die Verbindungsrate. Eingehende Anrufe können leicht an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet werden, um sofort nachverfolgt zu werden. \n\nContactWorld for Service lässt sich in die Salesforce Service Cloud® integrieren, um deine Mitarbeiter bei der Beantwortung von Service- und Supportanrufen zu unterstützen. Telefonanrufe sowie E-Mails und Social-Media-Beiträge können mit den Anruferinformationen und dem Fallverlauf an den qualifiziertesten Mitarbeiter weitergeleitet werden. Mit Interactive Voice Response können Selfservice-Optionen und Anrufe für die Verbindung mit einem Mitarbeiter angeboten werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9411169a-9330-4d47-af50-026f0e6764f6.png","url":"https://www.getapp.at/software/101955/newvoicemedia","@id":"https://www.getapp.at/software/101955/newvoicemedia#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":70,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/8385/101955/livechat/vs/newvoicemedia#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live-Chat Software","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs. Vonage Contact Center","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/8385/101955/livechat/vs/newvoicemedia","@type":"ListItem"}]}]}
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