---
description: Schnell die führenden LiveChat vs. Kustomer Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveChat vs. Kustomer: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Online CRM Systeme](/directory/232/online-crm/software) > [LiveChat \<span\>vs.\</span\> Kustomer](https://www.getapp.at/compare/8385/109551/livechat/vs/kustomer)

# Vergleich von LiveChat und Kustomer

Canonical: https://www.getapp.at/compare/8385/109551/livechat/vs/kustomer

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveChat und Kustomer. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | LiveChat | Kustomer |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1727 | 80 |
| **Startpreis** | $ 25,00 | $ 89,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveChat

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Kustomer

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveChat anzeigen](https://www.getapp.at/software/8385/livechat)
- [Profil von Kustomer anzeigen](https://www.getapp.at/software/109551/kustomer)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/8385/109551/livechat/vs/kustomer)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat vs. Kustomer: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden LiveChat vs. Kustomer Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/8385/109551/livechat/vs/kustomer","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/8385/livechat#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/109551/kustomer#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/8385/109551/livechat/vs/kustomer#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/8385/109551/livechat/vs/kustomer#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"LiveChat ist eine schöne und einfache Online-Chat-Lösung, mit der Kundendienstmitarbeiter Kunden direkt auf ihrer Website kontaktieren können. Innerhalb weniger Minuten nach der Anmeldung können Benutzer den Online-Besuchern helfen, die benötigten Informationen zu finden, bevor sie die Website verlassen.\n\nIm Umfang von LiveChat sind enthalten:\n\n- Web-Chat-Fenster\nEinfach zu implementieren, anzupassen und neu zu gestalten. Wundervoll einfaches Chat-Fenster mit vorinstallierten Vorlagen. Kompatibel mit allen modernen Browsern.\n\n- Einfach zu verwendende Agent-Anwendungen\nLiveChat ist für Kundendienstmitarbeiter verfügbar, die einen Webbrowser, dedizierte Anwendungen für Windows, Mac OS X und mobile Geräte mit iOS und Android verwenden. Speziell für den erstklassigen Kundendienst entwickelt.\n\n- Analytik und Berichterstattung\nBerichte decken die tägliche Aktivität jedes Kundendienstmitarbeiters ab. Dies beinhaltet nicht nur die Effizienz der Einladungen, die Anzahl der Chats und Informationen über die Zeit, die mit dem Kunden verbracht wird, sondern auch die Aufschlüsselung der Kundenzufriedenheit nach Kundendienstmitarbeiter, Gruppen und das gesamte Team. Tägliche Zusammenfassungen werden direkt an das Postfach des Benutzers gesendet, das Dashboard kann auf dem großen Bildschirm im Büro angezeigt werden und On-Demand-Berichte vervollständigen LiveChat als perfekte Lösung für datengesteuerte Unternehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.at/software/8385/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/8385/livechat#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1727},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Kustomer","description":"Erstelle Kundenfreundschaften mit der Lösung der nächsten Generation für das Kundenmanagement. Durch die Vereinheitlichung aller relevanten Daten, Kundenhistorie, Apps und Systeme unterstützt Kustomer Teams bei der Automatisierung der CX-Geschäftslogik. Kustomer bietet Agenten einen vollständigen Überblick über die Einkäufe und Interaktionen jedes Kunden und ermöglicht so eine personalisierte Servicebereitstellung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/64bf8338-a61c-47f7-bc54-8337a9561af1.png","url":"https://www.getapp.at/software/109551/kustomer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/109551/kustomer#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":80},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Online CRM Systeme","position":2,"item":"/directory/232/online-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs. Kustomer","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/8385/109551/livechat/vs/kustomer","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/8385/109551/livechat/vs/kustomer#breadcrumblist"}]}
</script>