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description: Schnell die führenden LiveChat vs. timetoreply Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveChat vs. timetoreply: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von LiveChat und timetoreply

Canonical: https://www.getapp.at/compare/8385/130915/livechat/vs/timetoreply

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveChat und timetoreply. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveChat | timetoreply |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1727 | 42 |
| **Startpreis** | $ 25,00 | $ 29,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Mehrfache Datenquellen
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Verfolgung von Interaktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### timetoreply

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Mehrfache Datenquellen
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Verfolgung von Interaktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von LiveChat anzeigen](https://www.getapp.at/software/8385/livechat)
- [Profil von timetoreply anzeigen](https://www.getapp.at/software/130915/timetoreply)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/8385/130915/livechat/vs/timetoreply)

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## Strukturierte Daten

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Innerhalb weniger Minuten nach der Anmeldung können Benutzer den Online-Besuchern helfen, die benötigten Informationen zu finden, bevor sie die Website verlassen.\n\nIm Umfang von LiveChat sind enthalten:\n\n- Web-Chat-Fenster\nEinfach zu implementieren, anzupassen und neu zu gestalten. Wundervoll einfaches Chat-Fenster mit vorinstallierten Vorlagen. Kompatibel mit allen modernen Browsern.\n\n- Einfach zu verwendende Agent-Anwendungen\nLiveChat ist für Kundendienstmitarbeiter verfügbar, die einen Webbrowser, dedizierte Anwendungen für Windows, Mac OS X und mobile Geräte mit iOS und Android verwenden. Speziell für den erstklassigen Kundendienst entwickelt.\n\n- Analytik und Berichterstattung\nBerichte decken die tägliche Aktivität jedes Kundendienstmitarbeiters ab. Dies beinhaltet nicht nur die Effizienz der Einladungen, die Anzahl der Chats und Informationen über die Zeit, die mit dem Kunden verbracht wird, sondern auch die Aufschlüsselung der Kundenzufriedenheit nach Kundendienstmitarbeiter, Gruppen und das gesamte Team. Tägliche Zusammenfassungen werden direkt an das Postfach des Benutzers gesendet, das Dashboard kann auf dem großen Bildschirm im Büro angezeigt werden und On-Demand-Berichte vervollständigen LiveChat als perfekte Lösung für datengesteuerte Unternehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.at/software/8385/livechat","@id":"https://www.getapp.at/software/8385/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1727,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"timetoreply","description":"timetoreply ist eine cloudbasierte E-Mail-Management-Lösung, die es Kundenservice-Personal ermöglicht, die E-Mail-Antwortrate und die Produktivität des Teams durch Zeiterfassung und verwertbare Analysen zu verbessern. Fachleute können mit der Lösung alle ein- und ausgehenden E-Mails gemäß Service Level Agreements (SLAs) messen.\n\ntimetoreply unterstützt Unternehmen bei der Überwachung von E-Mail-Statistiken für einzelne Konten oder Gruppenpostfächer sowie bei der Messung der Antwortzeit für ein bestimmtes Unternehmen, einen bestimmten Agenten oder Kunden. Führungskräfte können die Verfolgung irrelevanter E-Mails blockieren und frühere Kundeninteraktionen aus den Mail-Protokollen abrufen. timetoreply ermöglicht es den Nutzern außerdem, Vergleichsberichte herunterzuladen, zu planen und zu erstellen sowie vertrauliche Dateien im Excel-Format zu exportieren.\n\ntimetoreply erleichtert die Integration mit verschiedenen E-Mail-Serviceanwendungen von Drittanbieterunternehmen wie Microsoft Office 365, Google Mail, IMAP und anderen. Über das administrative Dashboard können Fachleute Führungskräfte zum System hinzufügen oder entfernen, Einladungslinks an mehrere Agents senden und den Zugriff auf die Client-API verwalten. 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