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description: Schnell die führenden LiveChat vs. WhatsApp Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveChat vs. WhatsApp: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von LiveChat und WhatsApp

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> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveChat und WhatsApp. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveChat | WhatsApp |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1723 | 16361 |
| **Startpreis** | $ 25,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Nicht erhältlich |

## Hauptfunktionen

### LiveChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Autoresponders
- Bildschirm teilen
- CRM-Systeme
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Erinnerungen
- Filesharing
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalisierung
- Real-Time Notifications
- Suchen / filtern
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

### WhatsApp

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Autoresponders
- Bildschirm teilen
- CRM-Systeme
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Erinnerungen
- Filesharing
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalisierung
- Real-Time Notifications
- Suchen / filtern
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

## Links

- [Profil von LiveChat anzeigen](https://www.getapp.at/software/8385/livechat)
- [Profil von WhatsApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/2035411/whatsapp)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/8385/2035411/livechat/vs/whatsapp)

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Innerhalb weniger Minuten nach der Anmeldung können Benutzer den Online-Besuchern helfen, die benötigten Informationen zu finden, bevor sie die Website verlassen.\n\nIm Umfang von LiveChat sind enthalten:\n\n- Web-Chat-Fenster\nEinfach zu implementieren, anzupassen und neu zu gestalten. Wundervoll einfaches Chat-Fenster mit vorinstallierten Vorlagen. Kompatibel mit allen modernen Browsern.\n\n- Einfach zu verwendende Agent-Anwendungen\nLiveChat ist für Kundendienstmitarbeiter verfügbar, die einen Webbrowser, dedizierte Anwendungen für Windows, Mac OS X und mobile Geräte mit iOS und Android verwenden. Speziell für den erstklassigen Kundendienst entwickelt.\n\n- Analytik und Berichterstattung\nBerichte decken die tägliche Aktivität jedes Kundendienstmitarbeiters ab. Dies beinhaltet nicht nur die Effizienz der Einladungen, die Anzahl der Chats und Informationen über die Zeit, die mit dem Kunden verbracht wird, sondern auch die Aufschlüsselung der Kundenzufriedenheit nach Kundendienstmitarbeiter, Gruppen und das gesamte Team. Tägliche Zusammenfassungen werden direkt an das Postfach des Benutzers gesendet, das Dashboard kann auf dem großen Bildschirm im Büro angezeigt werden und On-Demand-Berichte vervollständigen LiveChat als perfekte Lösung für datengesteuerte Unternehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.at/software/8385/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/8385/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1723,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WhatsApp","description":"WhatsApp ist eine Software für das Kundenkommunikationsmanagement, die Unternehmen jeder Größe dabei hilft, Produktkataloge zu erstellen und auf Nachrichten oder Anfragen von Kunden in Echtzeit zu antworten. Die Software bietet eine durchgängige Verschlüsselung, um Chats, Sprachnachrichten, Bilder, Audio-/Videoanrufe und mehr zu sichern.\n\nUnternehmen können die Plattform nutzen, um Bilder, Audios, Videos und Dokumente wie Tabellenkalkulationen, Diashows und PDFs zu erfassen und mit Kunden auf Einzel- oder Gruppenebene zu teilen. Die Plattform lässt sich in das Adressbuch des Geräts integrieren, sodass Einzelpersonen aktuelle oder Live-Standorte mit anderen Nutzern von WhatsApp teilen, anpassbare Hintergrundbilder einstellen, Profilbilder hinzufügen, Benachrichtigungstöne auswählen können und vieles mehr. Außerdem können Administratoren Nachrichten über verschiedene Geräte hinweg synchronisieren und die Sicherung von Chatverläufen oder laufenden Unterhaltungen in der Cloud automatisieren.\n\nMit der Lösung können Manager automatisierte Nachrichten an Kunden senden und Zahlungen oder Transaktionen zwischen Finanzkonten abwickeln. WhatsApp ermöglicht es Fachleuten auch, Nachrichten zu versenden und darüber informiert zu werden, wenn der Kunde die Nachricht gelesen hat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5af6302d-1606-4e85-915a-00b2d741c9e9.png","url":"https://www.getapp.at/software/2035411/whatsapp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/2035411/whatsapp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":16361,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs. WhatsApp","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/8385/2035411/livechat/vs/whatsapp","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/8385/2035411/livechat/vs/whatsapp#breadcrumblist"}]}
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