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description: Schnell die führenden NiCE CXone vs. XM for Strategy & Research Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: NiCE CXone vs. XM for Strategy & Research: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von NiCE CXone und XM for Strategy & Research

Canonical: https://www.getapp.at/compare/8391/100394/incontact-call-center-software/vs/strategy-and-research

> Detailgenauer Vergleich zwischen NiCE CXone und XM for Strategy & Research. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | NiCE CXone | XM for Strategy & Research |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 581 | 426 |
| **Startpreis** | $ 110,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### NiCE CXone

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Vorlagen-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### XM for Strategy & Research

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Vorlagen-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von NiCE CXone anzeigen](https://www.getapp.at/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Profil von XM for Strategy & Research anzeigen](https://www.getapp.at/software/100394/strategy-and-research)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/8391/100394/incontact-call-center-software/vs/strategy-and-research)

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## Strukturierte Daten

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NICE inContact CXone™ kombiniert erstklassiges Omnichannel-Routing, Analyse, Arbeitskräfteoptimierung, Automatisierung und künstliche Intelligenz auf einer Open-Cloud-Basis. Die Lösung von NICE inContact ermöglicht Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, indem sie intelligenter agieren und schneller auf die Erwartungen ihrer Verbraucher eingehen. Das DEVone-Entwicklerprogramm von NICE inContact ist ein umfangreiches Partnerökosystem, das Anwendungen von Partnerunternehmen auf dem CXexchange-Marktplatz bereitstellt, die für die Integration in CXone konzipiert sind. NICE inContact wird von Gartner, Ovum, IDC, Frost und Sullivan, DMG und Ventana als Marktführer anerkannt. www.niceincontact.com.\n\nNICE inContact wird von Gartner, IDC, Frost und Sullivan, Ovum und DMG als Marktführer anerkannt.\n\n• Die am besten veröffentlichte SLA der Branche mit 99,99 %\n• Die einzige garantierte SLA der branchen-, Industrie\n• Über 275.000 Cloud-Kontaktcenter-Agenten\n• In mehr als 150 Ländern\n• 85 Fortune-100-Kunden","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90cf8b2c-9f16-4b55-a2a5-c89979b17e35.png","url":"https://www.getapp.at/software/8391/incontact-call-center-software","@id":"https://www.getapp.at/software/8391/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"XM for Strategy & Research","description":"Das Erfahrungsmanagement hilft Organisationen bei der Messung, Priorisierung und Optimierung der Erfahrungen, die sie in den vier grundlegenden Erfahrungen des Unternehmens bieten:\n\nQualtrics Experience Management: So verwaltest du die vier Kern-Erfahrungen eines Unternehmens. So erstellst du herausragende Produkte, die die Menschen lieben werden. So begeisterst du Kunden an jedem Touchpoint. So baust du eine phänomenale Mitarbeiterkultur auf. Und so baust du ikonische Marken auf.\n\nKundenerfahrung ist mehr als Werbung zu tracken oder ein Zufriedenheits-Scoring. Du musst wissen, wie sich deine Kunden verändern, welche am wichtigsten sind und wie du deine Marke für sie attraktiv machen kannst. Qualtrics Customer Experience hilft dir, jeden Berührungspunkt während der Kundenreise zu überwachen, darauf zu reagieren und ihn zu verbessern.\n\nAm Puls deines Unternehmen und in Verbindung mit den Mitarbeitern zu bleiben, ist hart. HR-Leiter müssen Ausbildungslücken aufzeigen, Top-Performer pflegen und die Front in Bewegung halten. Qualtrics Employer Experience hilft, das Engagement zu verbessern, unerwünschte Fluktuation zu reduzieren und stärkere Teams aufzubauen, indem Schlüsselmomente im gesamten Mitarbeiter-Lebenszyklus optimiert werden.\n\nBrand Equity kann dein wertvollstes Gut sein und auch das Flüchtigste. Da der Weg zu Bewusstsein, Präferenz und Loyalität schwieriger zu navigieren ist, hilft Qualtrics Brand Experience dir Markenbekanntheit, Werte und Wahrnehmungen zu benchmarken und zu tracken. Und dann gehe von Einblicken in Aktion über.\n\nWie groß ist dein Markt; könnte er größer sein? Heute musst du ein Produkt, dessen Eigenschaften und die Preisgestaltung lange fertig haben, bevor das Produkt versenden kannst. Und wenn sich dein Markt verändert, darfst du nicht der letzte sein, der es merkt. Qualtrics Product Experience hilft dir, ungedeckte Produktanforderungen aufzudecken, Funktionen zu priorisieren, Benutzererfahrung zu messen und Marktakzeptanz und-Nutzung vorherzusagen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/41b44579-fd9e-487e-b1ae-5703a61bb20e.png","url":"https://www.getapp.at/software/100394/strategy-and-research","@id":"https://www.getapp.at/software/100394/strategy-and-research#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":426},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/8391/100394/incontact-call-center-software/vs/strategy-and-research#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketsysteme","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone vs. XM for Strategy & Research","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/8391/100394/incontact-call-center-software/vs/strategy-and-research","@type":"ListItem"}]}]}
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