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description: Schnell die führenden NiCE CXone vs. Cisco Jabber Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: NiCE CXone vs. Cisco Jabber: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von NiCE CXone und Cisco Jabber

Canonical: https://www.getapp.at/compare/8391/131407/incontact-call-center-software/vs/cisco-jabber

> Detailgenauer Vergleich zwischen NiCE CXone und Cisco Jabber. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | NiCE CXone | Cisco Jabber |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 581 | 1333 |
| **Startpreis** | $ 110,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | - |

## Hauptfunktionen

### NiCE CXone

- API
- Anrufaufzeichnung
- Aufzeichnung
- Call Tracking Metrics
- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Dateitransfer
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Inbound Callcenter
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Listen-Management
- Live-Chat
- Mitarbeitermanagement
- Programmierte Aufnahme
- Social-Media-Integration
- VoIP-Verbindung

### Cisco Jabber

- API
- Anrufaufzeichnung
- Aufzeichnung
- Chat / Messaging
- Dateitransfer
- Echtzeit-Chat
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Live-Chat
- Videoanruf-Aufzeichnung

## Links

- [Profil von NiCE CXone anzeigen](https://www.getapp.at/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Profil von Cisco Jabber anzeigen](https://www.getapp.at/software/131407/cisco-jabber)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/8391/131407/incontact-call-center-software/vs/cisco-jabber)

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## Strukturierte Daten

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NICE inContact CXone™ kombiniert erstklassiges Omnichannel-Routing, Analyse, Arbeitskräfteoptimierung, Automatisierung und künstliche Intelligenz auf einer Open-Cloud-Basis. Die Lösung von NICE inContact ermöglicht Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, indem sie intelligenter agieren und schneller auf die Erwartungen ihrer Verbraucher eingehen. Das DEVone-Entwicklerprogramm von NICE inContact ist ein umfangreiches Partnerökosystem, das Anwendungen von Partnerunternehmen auf dem CXexchange-Marktplatz bereitstellt, die für die Integration in CXone konzipiert sind. NICE inContact wird von Gartner, Ovum, IDC, Frost und Sullivan, DMG und Ventana als Marktführer anerkannt. www.niceincontact.com.\n\nNICE inContact wird von Gartner, IDC, Frost und Sullivan, Ovum und DMG als Marktführer anerkannt.\n\n• Die am besten veröffentlichte SLA der Branche mit 99,99 %\n• Die einzige garantierte SLA der branchen-, Industrie\n• Über 275.000 Cloud-Kontaktcenter-Agenten\n• In mehr als 150 Ländern\n• 85 Fortune-100-Kunden","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90cf8b2c-9f16-4b55-a2a5-c89979b17e35.png","url":"https://www.getapp.at/software/8391/incontact-call-center-software","@id":"https://www.getapp.at/software/8391/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Cisco Jabber","description":"Cisco Jabber ist ein Unified-Communications-Tool, das Unternehmen Instant Messaging, Sprach- und Videoanrufe, Sprachnachrichten und Webkonferenzen bereitstellt. Zu den Funktionen gehören Dateifreigabe, Anrufweiterleitung, Desktopfreigabe, stabiler Chat, aktive Steuerung für eingehende Anrufe, Smartwatch-Kompatibilität und mehr. \n\nMit dem stabilen Cisco-Jabber-Chat können Nutzer mehrere Teambereiche mit erweiterten Dateifreigabe- und Suchfunktionen erstellen. Mitglieder können aus internen Kontaktdatenbanken oder externen Quellen des Unternehmens hinzugefügt werden und ihnen können individuelle Berechtigungslevels zugeschrieben werden, um den Datenschutz und die Sicherheit zu gewährleisten. Mit der End-to-End-Verschlüsselung wird der Chatverlauf für die künftige Referenz sicher aufbewahrt, einschließlich geteilter Dateien und Teilnehmeraktivitäten. Die Nutzer können eine aktivitätsbasierte Präsenz aller Kontakte innerhalb eines Teambereichs sehen, einschließlich aktiv, in einer Besprechung, Leitung einer Präsentation, nicht im Büro und bei einem Anruf. \n\nMit spontanen Konferenzfunktionen können einzelne Chat-Fenster und Teamräume an einen Konferenzanruf eskaliert werden. In Videokonferenzfenstern können Mitglieder Live-Aktivitätsindikatoren anderer Teilnehmer sehen, einschließlich: spricht, gibt Bildschirm frei, ist stumm geschaltet und hebt die Hand. Darüber hinaus können die Teilnehmer mit den Toggle-View-Funktionen nach Ansichtsoptionen filtern, um freigegebene Bildschirme und Ansichten der Teilnehmer-Kamera gleichzeitig anzuzeigen oder eine einzelne Ansicht zu ermöglichen. \n\nCisco Jabber ermöglicht die Kalenderintegration mit Google Kalender, Microsoft Outlook und IBM Lotus Notes, sodass Besprechungen arrangiert und direkt von Kalendereinladungen aus gestartet werden können. Darüber hinaus kann die Plattform in Festnetztelefone, Headsets, Apple- und Android-Smartwatches, Videokonferenzgeräte und Remote-Kameras integriert werden. Nutzer können auch Konferenzbrücken wie Cisco Meeting Server und Cisco Webex nutzen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3faa4c1-27fb-4bb5-ad6e-28e280b9ee5b.png","url":"https://www.getapp.at/software/131407/cisco-jabber","@id":"https://www.getapp.at/software/131407/cisco-jabber#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":1333},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/8391/131407/incontact-call-center-software/vs/cisco-jabber#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone vs. Cisco Jabber","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/8391/131407/incontact-call-center-software/vs/cisco-jabber","@type":"ListItem"}]}]}
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