---
description: Schnell die führenden Kayako vs. SightMill Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Kayako vs. SightMill: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software](/directory/231/customer-service/software) > [Kayako \<span\>vs.\</span\> SightMill](https://www.getapp.at/compare/8789/109381/kayako/vs/sightmill)

# Vergleich von Kayako und SightMill

Canonical: https://www.getapp.at/compare/8789/109381/kayako/vs/sightmill

> Detailgenauer Vergleich zwischen Kayako und SightMill. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Kayako | SightMill |
| **Gesamtbewertung** | 4.0/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 174 | 4 |
| **Startpreis** | - | $ 199,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Kayako

- API
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Dashboard Software
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Mehrsprachig
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management

### SightMill

- API
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Dashboard Software
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Mehrsprachig
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Vertrieb
- Real-Time Data
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Kayako anzeigen](https://www.getapp.at/software/8789/kayako)
- [Profil von SightMill anzeigen](https://www.getapp.at/software/109381/sightmill)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/8789/109381/kayako/vs/sightmill)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Kayako vs. SightMill: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden Kayako vs. SightMill Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/8789/109381/kayako/vs/sightmill","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/8789/kayako#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/109381/sightmill#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/8789/109381/kayako/vs/sightmill#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/8789/109381/kayako/vs/sightmill#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"}},{"name":"Kayako","description":"Kayako ist die vereinheitlichte Kundenservice Plattform, die Unternehmen hilft, Kundenwünsche und Gespräche über jeden möglichen Kanal zu handhaben, Kunden besser zu unterstützen, und persönlich zu bleiben, während sie wachsen. Kayako verbindet die Punkte zwischen Support-Kanälen, Kunden-Informationen und dem Team, es vereinheitlicht E-Mails, soziale und Live-Chat-Gespräche zusammen an einem sauberen Ort.\n\nHilf den Kunden, sich selbst durch die Hilfe des Kayako-Features zu helfen, sodass Kunden schnell und einfach ihre eigenen Fragen beantworten können. Mithilfe der Analytics-Hilfe können Benutzer die Phrasen verfolgen, nach denen Kunden suchen, um den Inhalt zu optimieren. Marken können auch mehrere Hilfe-Center erstellen und anpassen, jeweils mit einzigartigem Inhalt und Branding.\n\nKayako hilft Benutzern, die Reise des Kunden zu visualisieren und alle Kundeninteraktionen zu vereinheitlichen. Die Messenger-Funktion ermöglicht es Benutzern, Kunden mit einer Live-Chat-Erfahrung, die so intuitiv ist wie die Sendung einer Nachricht an ihre Freunde. Marken können Kunden auch unterwegs, mit Live-Chat auf ihrer mobilen Website oder in benutzerdefinierte Anwendungen eingebettet, helfen. Benutzer können Kundentätigkeiten von über 650 Apps für sofortigen Kontext einbringen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8681ed44-87a6-4b2f-968a-2ea134eb0dc8.png","url":"https://www.getapp.at/software/8789/kayako","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/8789/kayako#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":174},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SightMill","description":"SightMill ist die Net Promoter Score (NPS) Umfrage-Software, mit der Nutzer Feedback sammeln und analysieren können, um das Engagement von Kunden und Mitarbeitern (eNPS) zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, NPS-Umfragen zu erstellen und diese auf einer Website anzuzeigen, NPS-Umfragen per E-Mail zu senden oder bei Veranstaltungen, Schulungen und Konferenzen über mobile Geräte sofort Feedback zu erhalten. \n\nSightMill enthält Workflow-Tools, mit denen Benutzer Feedback in Echtzeit routen können, um die Teams zu informieren, sobald Kunden auf eine Umfrage antworten. Benutzerdefinierte Ereignisseiten helfen, am Ende eines Ereignisses ein Delegiertenfeedback anzufordern, und Benutzer können die Punkteergebnisse mithilfe ihres SightMill-Dashboards analysieren. Kunden-Feedback-Verbatims bieten einen starken Einblick und können nach Gruppen oder Segmenten markiert werden und Benutzer können Regeln erstellen, um automatisierte Team-Aktionen zu liefern.\n\nMithilfe von E-Mail-basierten NPS-Umfragen können Benutzer eine NPS-Umfrage per E-Mail an eine Gruppe von Kontakten senden. Benutzer können das E-Mail-Design und die Farben personalisieren und ein Logo hinzufügen und den Versand planen. SightMill enthält auch eine Reihe von anpassbaren, vordefinierten E-Mail-Vorlagen. Mithilfe von NPS-Ereignisbefragungen können Referenten oder Gastgeber von Teilnehmern verlangen, dass sie ihr Smartphone verwenden, um Antworten auf eine Umfrage zu geben, indem sie den eindeutigen Code des Ereignisses auf der Ereignissite eingeben.\n\nWebbasierte NPS-Umfragen können zu jeder Seite einer Website oder einer SaaS-/webbasierten Anwendung hinzugefügt werden, um Kundenfeedback zu sammeln. Durch Hinzufügen des einzigartigen Tracking-Codes können Benutzer alles vom Dashboard in SightMill über die Sprache bis hin zu Farben und Anzeigeeinstellungen steuern. Die Lösung integriert sich in Software von Drittanbietern wie Slack und Zapier, um Workflows zu automatisieren und Antworten in Echtzeit zu routen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a803a879-1d4a-4cb7-ab24-de2a26e69427.png","url":"https://www.getapp.at/software/109381/sightmill","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/109381/sightmill#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako vs. SightMill","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/8789/109381/kayako/vs/sightmill","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/8789/109381/kayako/vs/sightmill#breadcrumblist"}]}
</script>