---
description: Schnell die führenden Kayako vs. Salesforce Sales Cloud Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Kayako vs. Salesforce Sales Cloud: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software](/directory/231/customer-service/software) > [Kayako \<span\>vs.\</span\> Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.at/compare/8789/90378/kayako/vs/salesforce)

# Vergleich von Kayako und Salesforce Sales Cloud

Canonical: https://www.getapp.at/compare/8789/90378/kayako/vs/salesforce

> Detailgenauer Vergleich zwischen Kayako und Salesforce Sales Cloud. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Kayako | Salesforce Sales Cloud |
| **Gesamtbewertung** | 4.0/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 176 | 18806 |
| **Startpreis** | - | € 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Kayako

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Kayako anzeigen](https://www.getapp.at/software/8789/kayako)
- [Profil von Salesforce Sales Cloud anzeigen](https://www.getapp.at/software/90378/salesforce)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/8789/90378/kayako/vs/salesforce)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Kayako vs. Salesforce Sales Cloud: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden Kayako vs. Salesforce Sales Cloud Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/8789/90378/kayako/vs/salesforce","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/8789/kayako#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/90378/salesforce#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/8789/90378/kayako/vs/salesforce#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/8789/90378/kayako/vs/salesforce#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"}},{"name":"Kayako","description":"Kayako ist die vereinheitlichte Kundenservice Plattform, die Unternehmen hilft, Kundenwünsche und Gespräche über jeden möglichen Kanal zu handhaben, Kunden besser zu unterstützen, und persönlich zu bleiben, während sie wachsen. Kayako verbindet die Punkte zwischen Support-Kanälen, Kunden-Informationen und dem Team, es vereinheitlicht E-Mails, soziale und Live-Chat-Gespräche zusammen an einem sauberen Ort.\n\nHilf den Kunden, sich selbst durch die Hilfe des Kayako-Features zu helfen, sodass Kunden schnell und einfach ihre eigenen Fragen beantworten können. Mithilfe der Analytics-Hilfe können Benutzer die Phrasen verfolgen, nach denen Kunden suchen, um den Inhalt zu optimieren. Marken können auch mehrere Hilfe-Center erstellen und anpassen, jeweils mit einzigartigem Inhalt und Branding.\n\nKayako hilft Benutzern, die Reise des Kunden zu visualisieren und alle Kundeninteraktionen zu vereinheitlichen. Die Messenger-Funktion ermöglicht es Benutzern, Kunden mit einer Live-Chat-Erfahrung, die so intuitiv ist wie die Sendung einer Nachricht an ihre Freunde. Marken können Kunden auch unterwegs, mit Live-Chat auf ihrer mobilen Website oder in benutzerdefinierte Anwendungen eingebettet, helfen. Benutzer können Kundentätigkeiten von über 650 Apps für sofortigen Kontext einbringen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8681ed44-87a6-4b2f-968a-2ea134eb0dc8.png","url":"https://www.getapp.at/software/8789/kayako","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/8789/kayako#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":176},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Sales Cloud","description":"Mit Salesforce CRM (Sales Cloud) hast du alles, was du brauchst, in greifbarer Nähe. Von Social Accounts und Kontakten bis hin zu Mobile, Chatter und Analytics ist die Zusammenarbeit innerhalb eines globalen Unternehmens und die schnellere Abwicklung von Deals nicht nur möglich, sondern auch spielend leicht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d09edb88-4e62-4136-83fe-b55663200002.png","url":"https://www.getapp.at/software/90378/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/90378/salesforce#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":18806},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako vs. Salesforce Sales Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/8789/90378/kayako/vs/salesforce","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/8789/90378/kayako/vs/salesforce#breadcrumblist"}]}
</script>
