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description: Schnell die führenden Salesforce Sales Cloud vs. Serviceware Knowledge Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Salesforce Sales Cloud vs. Serviceware Knowledge: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Salesforce Sales Cloud und Serviceware Knowledge

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Sales Cloud und Serviceware Knowledge. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Sales Cloud | Serviceware Knowledge |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 18768 | 20 |
| **Startpreis** | € 25,00 | $ 14,90 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Catalog Management
- Dokumentenmanagement
- Etikettierung
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Serviceware Knowledge

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Catalog Management
- Dokumentenmanagement
- Etikettierung
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Salesforce Sales Cloud anzeigen](https://www.getapp.at/software/90378/salesforce)
- [Profil von Serviceware Knowledge anzeigen](https://www.getapp.at/software/106765/serviceware-knowledge)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/90378/106765/salesforce/vs/serviceware-knowledge)

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## Strukturierte Daten

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