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description: Schnell die führenden Salesforce Sales Cloud vs. Salesforce Service Cloud Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Salesforce Sales Cloud vs. Salesforce Service Cloud: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.at/compare/90378/91754/salesforce/vs/salesforce-1-service-cloud

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Sales Cloud | Salesforce Service Cloud |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 18768 | 820 |
| **Startpreis** | € 25,00 | € 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Salesforce Sales Cloud

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Job-Planung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Mitarbeitermanagement
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Terminplanung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen

### Salesforce Service Cloud

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Job-Planung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Mitarbeitermanagement
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Terminplanung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen

## Links

- [Profil von Salesforce Sales Cloud anzeigen](https://www.getapp.at/software/90378/salesforce)
- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.getapp.at/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/90378/91754/salesforce/vs/salesforce-1-service-cloud)

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## Strukturierte Daten

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