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description: Schnell die führenden SAP Customer Experience vs. Salesforce Starter Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: SAP Customer Experience vs. Salesforce Starter: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von SAP Customer Experience und Salesforce Starter

Canonical: https://www.getapp.at/compare/90379/112791/sap-crm/vs/salesforce-essentials

> Detailgenauer Vergleich zwischen SAP Customer Experience und Salesforce Starter. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SAP Customer Experience | Salesforce Starter |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 245 | 224 |
| **Startpreis** | $ 58,00 | $ 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Dokumentation | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### SAP Customer Experience

- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- For Startups
- Für Versicherungsbranche
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Lead Segmentierung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Mehrere Kampagnen
- Mobiler Zugriff
- Pipeline-Management
- Prognose
- Sales-Pipeline-Management
- Verfolgung von Interaktionen

### Salesforce Starter

- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- For Startups
- Für Versicherungsbranche
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Lead Segmentierung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Mehrere Kampagnen
- Mobiler Zugriff
- Pipeline-Management
- Prognose
- Sales-Pipeline-Management
- Verfolgung von Interaktionen

## Links

- [Profil von SAP Customer Experience anzeigen](https://www.getapp.at/software/90379/sap-crm)
- [Profil von Salesforce Starter anzeigen](https://www.getapp.at/software/112791/salesforce-essentials)
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## Strukturierte Daten

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Das Interaction Center im CRM bietet eine Plattform zur Verwaltung der Kundenkommunikation über mehrere Kanäle. Alle Kundeninteraktionen, d. h. Anruf, E-Mail, Social Media und Live-Chat, können verfolgt, verwaltet und ausgewertet werden. Mithilfe des CRM können Aufgaben und Termine priorisiert werden, Nachbearbeitungen eingeplant und Teamverkauf unterstützt werden. \n\nDurch das integrierte Wissensmanagement und das regelbasierte E-Mail-Management können Agenten Probleme im CRM schneller lösen. Die Marketing- und Verkaufsanalysenfunktionen in Kombination mit den in SAP CRM angebotenen Berichterstattungstools ermöglichen Marketing- und Vertriebsabteilungen, ihre Kampagnenstrategie zu verfeinern. Richte deine Teams an den Unternehmens- und Teamzielen aus, indem du die Leistung analysierst und Bemühungen mit Anruflisten, Agenten-Skripts und Werbekampagnen koordinierst. \n\nErstelle Marketingkampagnen mit Daten, die mit SAP CRM On Demand erfasst wurden, und führe diese durch. Marketingkampagnen können global, regional oder lokal umgesetzt werden. Die Kampagnenleistung kann in Echtzeit überwacht werden und auf Szenarien basierende Kampagnen können implementiert werden. Mit den von SAP CRM angebotenen Tools für das Pipeline-Management können Vertriebsmitarbeiter Leads effizienter qualifizieren und Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten nutzen. Vertriebsmitarbeiter können die SAP-ERP-Integration nutzen, um Verkaufsaufträge, Angebote und Verträge zu verwalten und Geschäfte effizienter abzuwickeln und abzuschließen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://www.getapp.at/software/90379/sap-crm","@id":"https://www.getapp.at/software/90379/sap-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":245,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Starter","description":"Salesforce Essentials ist eine cloudbasierte Customer-Relationship-Management-(CRM-)Lösung für kleine Unternehmen, mit der Nutzer Leads, Opportunitys, Sales-Pipelines, Supportanfragen und mehr verwalten können. Sales Cloud Essentials und Service Cloud Essentials sind derzeit verfügbar, weitere Apps sollen in Zukunft folgen.\n\nSalesforce Essentials bietet Einstein Activity Capture, um die Notwendigkeit einer manuellen Dateneingabe zu vermeiden, indem Nachrichten aus E-Mails und Kalenderereignissen automatisch erfasst und den entsprechenden Datensätzen hinzugefügt werden. Es werden vollständige Kontakthistorien aufgezeichnet, die dem Nutzer den Kontext für die Personalisierung zukünftiger Kundeninteraktionen geben. Die Lightning Sales Console in Sales Cloud Essentials bietet dem Vertriebsmitarbeiter einen vollständigen Überblick über die Kunden, einschließlich wichtiger Kontakte, Kommunikation, Aktivitätshistorie und interner Kundengespräche. Die Lightning Service Console in Service Cloud Essentials bietet eine 360-Grad-Ansicht der Kundeninteraktionen, von E-Mails, Telefonaten, Facebook und Twitter, um einen personalisierten Kundenservice zu bieten.\n\nNutzer können von überall aus mit den nativen mobilen Salesforce-Anwendungen für Android und iOS auf Daten zugreifen und diese bearbeiten. Die Verbindung mit der G Suite ermöglicht es den Nutzern, Konten, Kontakte, Opportunitys und andere CRM-Daten aus Gmail heraus anzuzeigen, und ermöglicht die automatische Erfassung von Daten aus Gmail und Google-Kalender. Die Nutzer können auch eine Reihe von Business-Apps von AppExchange für E-Signatur, Kundenbefragungen, Zusammenarbeit und mehr nutzen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a858b56f-2993-420e-a2a9-bc691532d180.png","url":"https://www.getapp.at/software/112791/salesforce-essentials","@id":"https://www.getapp.at/software/112791/salesforce-essentials#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":224,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/90379/112791/sap-crm/vs/salesforce-essentials#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-Systeme","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience vs. Salesforce Starter","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/90379/112791/sap-crm/vs/salesforce-essentials","@type":"ListItem"}]}]}
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