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description: Schnell die führenden Help Scout vs. Smartsupp live chat Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Help Scout vs. Smartsupp live chat: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Help Scout und Smartsupp live chat

Canonical: https://www.getapp.at/compare/90462/101363/help-scout/vs/smartsupp-live-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Help Scout und Smartsupp live chat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Help Scout | Smartsupp live chat |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 226 | 343 |
| **Startpreis** | $ 55,00 | $ 17,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Help Scout

- API
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chatbot-Software
- Customer Communication
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Routing
- Self-Service Portal
- Umfragen & Feedback
- Vorformulierte Antworten

### Smartsupp live chat

- API
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chatbot-Software
- Customer Communication
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Routing
- Self-Service Portal
- Umfragen & Feedback
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von Help Scout anzeigen](https://www.getapp.at/software/90462/help-scout)
- [Profil von Smartsupp live chat anzeigen](https://www.getapp.at/software/101363/smartsupp-live-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/90462/101363/help-scout/vs/smartsupp-live-chat)

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## Strukturierte Daten

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