Bitrix24 vs. HelpSpace
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Übersicht
Bitrix24 ist eine kostenlose Cloud- und Open-Source-Kollaborationsplattform, die Tools für CRM, Aufgabenstellung sowie Dokumenten-, Zeit- und Projektmanagement bietet. Über 12 Millionen Unternehmen in 186 Ländern verlassen sich auf Bitrix24.
Bitrix24 ist eine kostenlose Cloud- und Open-Source-Kollaborationsplattform, die Tools für CRM, Aufgabenstellung sowie Dokumenten-, Zeit- und...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- 24/7 Live-Support
- Chat
Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen Integrationsmöglichkeiten.
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Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
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- FAQ/Forum
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- 24/7 Live-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
€ 61,00/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
€ 25,00/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,0/ 5Funktionen
4,3/ 5Kundenservice
4,0/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,2/ 5Bedienkomfort
4,9/ 5Funktionen
4,5/ 5Kundenservice
4,9/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
5,0/ 5Funktionen
Alle Funktionen 446
- @mentions
- AI Content Creation
- AI Writing Assistant
- API
- Abonnenten-Management
- Abrechenbare & nicht abrechenbare Stunden
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Agenda verwalten
- Agile Methodiken
- Aktivitäts-/Newsfeeds
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Analyse Tools
- Angebot in sozialen Medien
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Rechnungen
- Anpassbare Vorlagen
- Anpassbares Dashboard
- Anruf-Transkription
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruferprofile
- Anrufplanung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Audio/Video Conferencing
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgaben-Tagging
- Aufgabenliste
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Aufgabentafel
- Auftragnehmer-Management
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Ausfallzeit-Management
- Ausschuss-Management
- Aussteller- / Lieferanten-Management
- Automated Attendant
- Automatische Anrufverteilung
- Automatische Sicherung
- Automatisches Aktualisieren
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisierte Angebotserstellung
- Automatisierte Terminplanung
- Automatisiertes Routing
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Autoresponders
- Backup und Recovery
- Balkendiagramm
- Batch-Daten Kommunikation
- Bearbeiten in Echtzeit
- Bedarfsplanung
- Benchmarking
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung / Projektverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Bewerber-Tracking
- Beziehungs-Nachverfolgung
- Bildschirm teilen
- Biometrische Erkennung
- Blogs
- Brainstorming
- Bug-/Problemerfassung
- CAN-SPAM Compliance
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Catalog Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chatbot-Software
- Checklists
- Computer Telephony Integration
- Confirmations/Reminders
- Content Delivery
- Content Ideas
- Content Marketing Software
- Content-Management
- Content-Sharing
- Customer Communication
- Dashboard Software
- Datei-Verwaltung
- Daten-Connectors
- Daten-Import / -Export
- Datenextraktion
- Datenmigration
- Datenspeicher-Management
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
- Datenvorbereitung in Selbstbedienung
- Dealmanagement
- Design-Management
- Discussions/Forums
- Document Capture
- Dokumentenerstellung
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Verteilung
- E-Mail-Vorlagen
- E-Mails in Aufgaben umwandeln
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Synchronisierung
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Elektronische Formulare
- Elektronische Unterschrift
- Email-Kampagnen-Management
- Entscheidungsunterstützung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Erneuerungs-Management
- Etikettierung
- Eventplanung
- Fall-Management
- Farbkodierung/Symbole
- Feedback-Management
- Fehlerverfolgung
- Filesharing
- Finanzmanagement
- For Cloud Phone Systems
- For Financial Institutions
- For IT Project Management
- For Mac Devices
- For Small Businesses
- For Startups
- For Yoga/Pilates Studios
- For iPad Devices
- Formular-Automatisierung
- Formular-Generator
- Formularerstellung und -design
- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
- Freiwilligen-Management
- Für Call Center
- Für Marketing und Werbung
- Für Salons und Spas
- Für Versicherungsbranche
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Für die AEC-Branche
- Für religiöse Organisationen
- Gamification Apps
- Gantt-/Zeitstrahlansicht
- Geführter Verkauf
- Gemeinsame Kontakte
- Genehmigungs-Workflow
- Geotargeting
- Geschäftsprozess-Steuerung
- Goal Setting/Tracking
- Grafischer Workflow Bearbeiter
- Grammatikprüfung
- Gruppen-Terminplanung
- Gruppenmanagement
- Hilfe Desk-Management
- IVR
- Ideenmanagement
- Inbound Callcenter
- Inbox-Management
- Individuelle Anpassung
- Inhalt-Bibliothek
- Inhaltserstellung
- Integrierter Geschäftsbetrieb
- Interne Chat-Integration
- Job Board
- KPI-Überwachung
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnen-Personalisierung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kanalmanagement
- Kanban-Tafel
- Kapazitätsmanagement
- Kategorisierung / Gruppierung
- Klassenterminplanung
- Klick-Tracking
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltung
- Konferenzschaltungen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontoverwaltung
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Konversationsanalysen
- Kostenverfolgung
- Kundenbetreuung
- Kundenbindung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundennachverfolgung
- Kundenportal
- Kundenreklamations-Tracking
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Benachrichtigungen
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Engagement
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Lernen und Entwicklung
- Listen-Management
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Management der Anruflisten
- Manuelles Wahlsystem
- Marketing-Automatisierung
- Marketingkalender
- Massen-SMS
- Medienbibliothek
- Meeting-Management
- Mehrere Kampagnen
- Mehrere Projekte
- Mehrere Währungen
- Mehrfache Datenquellen
- Mehrsprachig
- Meilensteinverfolgung
- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeiter-Management
- Mitarbeiteranerkennung
- Mitarbeitereinsatzplanung
- Mitarbeiterfotos
- Mitarbeitermanagement
- Mitarbeiterportal
- Mitarbeiterprofile
- Mitarbeiterverzeichnis
- Mitglieder-Datenbank
- Mitglieder-Portal
- Mitgliederverzeichnis
- Mitgliedschaft-Management
- Mobile App
- Mobile Optimization
- Mobiler Zugriff
- Multi-Board
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Marketing
- Multimedia-Unterstützung
- Nachrichten-Personalisierung
- Nachterminierung
- Negatives Feedback Management
- Notizen verwalten
- Nutzerprofile
- Nutzungsberichte
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Office Suite
- Offline-Formular
- Offline-Zugriff
- On-Demand Kommunikation
- Online-Abrechnung
- Online-Buchung
- Online-Buchungstools
- Online-Kalender
- Online-Shop-Designer
- Online-Sprachübertragung
- Online-Zahlungen
- Online-Zeiterfassung
- Onlineformulare
- Optionen zur Inhaltsveröffentlichung
- Outbound-Callcenter
- PBX
- Patientenkommunikation
- Personalbeschaffungs-Management
- Personalisierung
- Personalmanagement
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Portfoliomanagement
- Post-Management
- Preis- und Kostenkalkulationen
- Preismanagement
- Priorisierung
- Privates Netzwerk
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Productivity Tools
- Produkt-Lebenszyklus-Management
- Produkt-Roadmaps
- Produktivitätsanalyse
- Produktkatalog
- Produktkonfigurator
- Prognose
- Progressives Wählersystem
- Projekt-Nachverfolgung
- Projekt-Workflow
- Projektmanagement
- Projektplanung
- Projektplanung/Terminierung
- Projektvorlagen
- Projektzeiterfassung
- Provisionsmanagement
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Prozessmodellierung & Design
- Prozessänderung-Nachverfolgung
- Prädiktive Analytik
- Prädiktive Wähler
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- ROI Tracking
- Rabattmanagement
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- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Rechnungserstellung
- Rechnungshistorie
- Rechnungsmanagement
- Regelbasierter Workflow
- Registrierungs-Management
- Responsive Web Design
- Ressourcen-Planung
- Ressourcenmanagement
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- Roadmapping
- Rollen-basierte Genehmigung
- Routing
- Rückstand-Management
- SEO-Management
- SIP-Trunking
- SMS-Nachrichtenversand
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- Social Marketing
- Social-Media-Integration
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- Spenden-Management
- Spender-Management
- Sprachanrufe
- Sprint-Planung
- Stapelverarbeitung
- Statusverfolgung
- Stechkarte
- Strategische Planung
- Störfallmanagement
- Stündliche Fakturierung
- Sub-Task Management
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Syndikat-Gruppen
- Task Editing
- Task Import
- Team-Aufgaben
- Team-Management
- Teamkalender
- Teilnehmer-Management
- Telefon-Tasteneingabe
- Termin-Fristenmanagement
- Terminplanung
- Terminverwaltung
- Text in Sprache (verwandeln)
- Textbearbeitung
- Textnachrichtenversand
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- Ticket-Management
- Timesheet Management
- Tone Selection
- Traditionelle Methodiken
- Trainingsmanagement
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
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- Tägliche Protokolle
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- Umleitung der Anrufe
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- Urlaubsverfolgung
- Urlaubsverwaltung
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- Veranstaltungsmanagement
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgen der Teilnahme
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Abhängigkeiten
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfügbarkeit-Management
- Verkaufsanalyse
- Verkaufsberichte
- Versionskontrolle
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsmanagement
- Vertriebszulassung
- Verwaltung von Unterstützungsleistungen
- Veränderungsmanagement
- Videokonferenzen
- Virtuelle Erweiterungen
- Virtuelles Callcenter
- Visual Workflow Management
- Visualisierung
- Visuelle Analytik
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Volltextsuche
- Vorformulierte Antworten
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- Vorlagen-Management
- Vorschaufunktion
- WYSIWYG-Editor
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- Webbasierte Entwicklung
- Webseitenintegration
- Website Hosting
- Website Publishing Options
- Website-Management
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- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werbe-Optimierung
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- Wichtige Leistungsindikatoren (KPI)
- Widgets
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- Wiederkehrende- / Abonnement-Abrechnung
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- Win/Loss Analysis
- Wissensbasis-Management
- Wissensbibliothek
- Wissensmanagement
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- Workflow-Management
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- Zeit & Kosten Verfolgung
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- Zeiterfassung pro Projekt
- Zeitverfolgung
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- Zielmanagement
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- Zugriffsquellen-Verfolgung
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- für gemeinnützige Organisationen
- Änderungsverfolgung
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- AI Content Creation
- AI Writing Assistant
- API
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- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Ad-hoc-Berichterstattung
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- Agile Methodiken
- Aktivitäts-/Newsfeeds
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
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- Analyse Tools
- Angebot in sozialen Medien
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
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- Anpassbare Rechnungen
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- Automated Attendant
- Automatische Anrufverteilung
- Automatische Sicherung
- Automatisches Aktualisieren
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisierte Angebotserstellung
- Automatisierte Terminplanung
- Automatisiertes Routing
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Autoresponders
- Backup und Recovery
- Balkendiagramm
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- Benchmarking
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- Berichterstattung / Projektverfolgung
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- Content Ideas
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- Dashboard Software
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- Daten-Import / -Export
- Datenextraktion
- Datenmigration
- Datenspeicher-Management
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
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- Design-Management
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- Dokumentenerstellung
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
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- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Verteilung
- E-Mail-Vorlagen
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- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Synchronisierung
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- Elektronische Unterschrift
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- Formular-Generator
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- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
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- Für die AEC-Branche
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- Integrierter Geschäftsbetrieb
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- KPI-Überwachung
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnen-Personalisierung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kanalmanagement
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- Kapazitätsmanagement
- Kategorisierung / Gruppierung
- Klassenterminplanung
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- Kollaboration mehrerer Nutzer
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- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltung
- Konferenzschaltungen
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- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontoverwaltung
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- Konversationsanalysen
- Kostenverfolgung
- Kundenbetreuung
- Kundenbindung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundennachverfolgung
- Kundenportal
- Kundenreklamations-Tracking
- Kundensegmentierung
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- Lead Benachrichtigungen
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
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- Lead-Erfassung
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- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
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- Leistungsmanagement
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- Mehrere Projekte
- Mehrere Währungen
- Mehrfache Datenquellen
- Mehrsprachig
- Meilensteinverfolgung
- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeiter-Management
- Mitarbeiteranerkennung
- Mitarbeitereinsatzplanung
- Mitarbeiterfotos
- Mitarbeitermanagement
- Mitarbeiterportal
- Mitarbeiterprofile
- Mitarbeiterverzeichnis
- Mitglieder-Datenbank
- Mitglieder-Portal
- Mitgliederverzeichnis
- Mitgliedschaft-Management
- Mobile App
- Mobile Optimization
- Mobiler Zugriff
- Multi-Board
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Marketing
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- Nachrichten-Personalisierung
- Nachterminierung
- Negatives Feedback Management
- Notizen verwalten
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- Nutzungsberichte
- Nutzungsverfolgung/-analyse
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- Offline-Zugriff
- On-Demand Kommunikation
- Online-Abrechnung
- Online-Buchung
- Online-Buchungstools
- Online-Kalender
- Online-Shop-Designer
- Online-Sprachübertragung
- Online-Zahlungen
- Online-Zeiterfassung
- Onlineformulare
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- PBX
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