---
description: Schnell die führenden Microsoft 365 vs. Genesys Cloud CX Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Microsoft 365 vs. Genesys Cloud CX: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Online-Meeting Software](/directory/101/online-meetings/software) > [Microsoft 365 \<span\>vs.\</span\> Genesys Cloud CX](https://www.getapp.at/compare/90725/104597/microsoft-office-365/vs/genesys-cloud)

# Vergleich von Microsoft 365 und Genesys Cloud CX

Canonical: https://www.getapp.at/compare/90725/104597/microsoft-office-365/vs/genesys-cloud

> Detailgenauer Vergleich zwischen Microsoft 365 und Genesys Cloud CX. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Microsoft 365 | Genesys Cloud CX |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 14084 | 264 |
| **Startpreis** | $ 6,00 | $ 75,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Microsoft 365

- @mentions
- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Content-Management
- Datei-Verwaltung
- Datenvisualisierung
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Vorlagen
- Filesharing
- Inbox-Management
- Inhaltserstellung
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Suchen / filtern
- Videokonferenzen

### Genesys Cloud CX

- @mentions
- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Content-Management
- Datei-Verwaltung
- Datenvisualisierung
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Vorlagen
- Filesharing
- Inbox-Management
- Inhaltserstellung
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Spracherkennung
- Suchen / filtern
- Videokonferenzen

## Links

- [Profil von Microsoft 365 anzeigen](https://www.getapp.at/software/90725/microsoft-office-365)
- [Profil von Genesys Cloud CX anzeigen](https://www.getapp.at/software/104597/genesys-cloud)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/90725/104597/microsoft-office-365/vs/genesys-cloud)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Microsoft 365 vs. Genesys Cloud CX: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden Microsoft 365 vs. Genesys Cloud CX Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/90725/104597/microsoft-office-365/vs/genesys-cloud","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/90725/microsoft-office-365#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/104597/genesys-cloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/90725/104597/microsoft-office-365/vs/genesys-cloud#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/90725/104597/microsoft-office-365/vs/genesys-cloud#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"}},{"name":"Microsoft 365","description":"Microsoft Office 365 ist ein Cloud-Collaboration-Tool, das einen privaten und sicheren Bereich zum Speichern, Freigeben und Bearbeiten von Dateien und Dokumenten sowie zum Verbinden verteilter Teams mithilfe von gemeinsam genutzten Kalendern, Messaging- und Konferenztools bietet. Zudem bietet es eine Verbesserung des Markenerlebnisses mit Marken-E-Mails und Online-Websites. \n\nDie von Office 365 bereitgestellte Business-Class-E-Mail ermöglicht 50 GB Speicherplatz pro Nutzer und das Senden von Nachrichten mit bis zu 25 MB. Dadurch kannst du Bilder in E-Mails senden und benutzerdefinierte Formatierungen anwenden. Du kannst deine Posteingangseinstellungen und -benachrichtigungen anpassen und deinen Kalender und deine Aufgabenliste aktualisieren, um Aufgaben zu priorisieren. Kommuniziere mit Online-Verfügbarkeitsstatus effektiver mit Kollegen, um Online-Chats, Instant-Messaging-Tools und Einzel- oder Gruppen-Sprach- und Videoanrufe zu nutzen.\n\nOffice 365 bietet Tools für die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch für interne und externe Zwecke. Du kannst externen Stakeholdern und Kunden des Projekts den Zugriff auf Dokumente ermöglichen und projektspezifische Postfächer und Websites für bestimmte Teams erstellen, einschließlich automatischer Richtlinien und Rechtsschutz. \n\nDu kannst Office 365 auch zum Erstellen von Blogs und Wikis für den weiteren Wissensaustausch sowie zum Zuweisen von Aufgaben an Teammitglieder und zum Verfolgen von Aufgaben auf einer Zeitachse verwenden. Unternehmenspläne für Microsoft Office 365 bieten Tools für soziale Netzwerke, um die Kommunikation und Zusammenarbeit weiter zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85235248-1607-4adf-949f-7e46ba43df94.png","url":"https://www.getapp.at/software/90725/microsoft-office-365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/90725/microsoft-office-365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":14084,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Die branchenweit erste Genesys-PureCloud-Plattform wurde von Grund auf auf einer Multi-Tenant-Cloud-Architektur von Microservices aufgebaut und ermöglicht nicht nur schnelle Bereitstellungsoptionen, sondern auch die kontinuierliche Bereitstellung neuer Funktionen und unübertroffene Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit. Die Genesys-PureCloud-Plattform ist eine Omnichannel-Kontaktcenter- und Unified-Communications-Lösung, die Anrufe, E-Mails, Chats, Textnachrichten und Unterhaltungen auf sozialen Medien in eine einzige Konversation und einen nahtlosen Kundendialog verwandelt. Die Lösung wird blitzschnell bereitgestellt und sorgt so für eine schnelle Wertschöpfung und sofortige Skalierbarkeit.\n\nAls ein führender Anbieter von Kontaktcenter-Infrastrukturen verfügt Genesys über jahrzehntelange Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen, die die Customer Experience (CX) im Kern verankern. Die PureCloud-Lösung entspricht den Industriestandardsicherheitszertifizierungen und stellt sicher, dass Interaktionen nahtlos und sicher Kundenreisen für Unternehmen auf der ganzen Welt unterstützen – mit Benutzeroberflächen in 15 Sprachen (mehr als jede andere SaaS-Anbieter auf dem Markt).\n\nGib deinen Kunden auf allen Kanälen, die sie nutzen möchten, die Möglichkeit zur Kommunikation. Nutze umsetzbare Echtzeitdaten, die die Effizienz im Kontaktcenter steigern, Vorhersage-Analysen ermöglichen und zu einer persönlicheren Kundenerfahrung führen. Integrierte Workforce-Management-Funktionen, ein robustes sprachgesteuertes IVR, eingehende und ausgehende Nachrichtenflüsse, sofort einsetzbare Integrationen mit wichtigen CRM-Lösungen und offene APIs bieten leistungsstarke Funktionen, die in einer intuitiven, einfachen Benutzeroberfläche untergebracht sind. Eine Collaboration- und Unified-Communications-Suite mit browserbasiertem Softphone, Firmenverzeichnis, Content-Management-System, Video- und Chat-Tools sowie optionalem VoIP-Telefonieservice rundet eine All-in-one-Plattform für dein Unternehmen ab. Wenn du jedoch BYOC bevorzugst, stehen eine Vielzahl von lokalen Cloud-Bereitstellungsmodellen zur Verfügung. Finde die passende Lösung mit flexiblen Abonnementbedingungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd3cf8e5-a826-4b68-82a1-793393466220.png","url":"https://www.getapp.at/software/104597/genesys-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/104597/genesys-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":264,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Online-Meeting Software","position":2,"item":"/directory/101/online-meetings/software","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft 365 vs. Genesys Cloud CX","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/90725/104597/microsoft-office-365/vs/genesys-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/90725/104597/microsoft-office-365/vs/genesys-cloud#breadcrumblist"}]}
</script>