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description: Schnell die führenden CallRail vs. RingCX Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: CallRail vs. RingCX: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von CallRail und RingCX

Canonical: https://www.getapp.at/compare/90860/105435/callrail/vs/ringcentral-contact-centre

> Detailgenauer Vergleich zwischen CallRail und RingCX. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | CallRail | RingCX |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 173 | 255 |
| **Startpreis** | $ 55,00 | $ 65,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### CallRail

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung und Statistik
- Call Tracking Metrics
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

### RingCX

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung und Statistik
- Call Tracking Metrics
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von CallRail anzeigen](https://www.getapp.at/software/90860/callrail)
- [Profil von RingCX anzeigen](https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-centre)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/90860/105435/callrail/vs/ringcentral-contact-centre)

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## Strukturierte Daten

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Werbetreibende können so Kampagnen optimieren, um den Kampagnen-ROI zu verbessern. Von mehr als 75.000 Unternehmen in Nordamerika als vertrauenswürdig befunden, bietet CallRail intuitive Self-Service-Software für Unternehmen, die sich um Anrufe kümmern, indem sie intelligenten Vermarktern ermöglichen zu wissen, warum ihr Telefon klingelt. Kontaktiere den Dienstleister über internationalen Pläne, die jetzt in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Australien, Neuseeland und Brasilien angeboten werden! \n\nCallRail verfolgt Telefonanrufe von Online- und Offline-Marketingkampagnen (wie Printanzeigen, Radiowerbung, TV-Werbung, Empfehlungen, SEO), analysiert Kampagnen, die am besten zu Kunden führen, und erhöht die Telefonanrufkonversionsraten, indem Anrufe für Schulungen aufgezeichnet werden, um Vertriebsmitarbeiter effektiver zu machen – alle brechen die Grenzen der historischen PPC-Tracking! CallRail ist eine cloudbasierte Telefonie, die die Art und Weise neu definiert, wie Unternehmen Telefonanrufe aufzeichnen, verwalten und analysieren.\n\nDirekte Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich. Erfahre mehr auf CallRail.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/062298ff-7e47-440f-8341-f6c0a5ed76b4.png","url":"https://www.getapp.at/software/90860/callrail","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/90860/callrail#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":173,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Center ist eine Multi-Channel-Plattform für Kontaktcenter, mit der Kunden die Form der Interaktion selbst wählen können. Die Plattform bietet native Unterstützung für Sprache, Webchat, SMS, E-Mail und Fax. Auch eine Integration mit Social Media ist möglich. Erweiterte Funktionen für die Weiterleitung und Verteilung von Inbound- und Outbound-Medien ermöglichen es Unternehmen aller Größen, schneller und besser auf Kundenanfragen zu reagieren.\n\nDie integrierte Plattform von RingCentral Contact Center lässt sich problemlos skalieren, sodass Agentenmanager Agenten bei Bedarf hinzufügen und entfernen können. Das IVR-System (Interactive Voice Response) bietet erweiterte Routing-Funktionen für agentenbasierte sowie Self-Service-Funktionen. Kunden sind in der Lage, Fragen zu ihrem Konto und Rechnungen selbst zu lösen, sodass die Agenten Zeit haben, komplexere Probleme zu lösen. Die Lösung wird mit einem kompetenzbasierten ACD-Modul (Automated Call Distribution) geliefert, das Anfragen an den jeweils besten Agenten weiterleitet.\n\nMit dem Tool My Agent eXperience (MAX) von RingCentral Contact Center werden den Agenten Kunden-CRM-Details und Anruferinformationen angezeigt. Außerdem werden CTI-Fenster (Computer Telefonie Integration) angezeigt, mit deren Hilfe die Anrufabwicklungszeiten verkürzt und die Benutzererfahrung verbessert werden kann. Benutzerfreundliche Analysen und Berichte präsentieren wichtige Kennzahlen, die zur Verbesserung wichtiger Geschäftsentscheidungen beitragen. Nutzer können aus vorgefertigten, Ad-hoc- und benutzerdefinierten Berichten mit tagesaktuellen Daten wählen. \n\nDie Plattform bietet verschiedene Drittanbieter-Integrationen, um Kundendaten mit Salesforce, Google, Zendesk, Box und verschiedenen anderen gängigen CRM-Plattformen zusammenzuführen. Outbound-Calling-Funktionen ermöglichen Verkauf, Spendenaktionen, Sammlungen und Kundenkontakt mit einem Outbound-Dialer, der Predictive-, Progressive- und Preview-Dialing unterstützt. RingCentral Contact Center bietet zudem Funktionen wie Anrufunterdrückung für Compliance, automatische Spracherkennung und Text-zu-Sprache in mehreren Sprachen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef785d50-715a-47eb-aff1-378447ea7007.png","url":"https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-centre","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-centre#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":255,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Telefon Software","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallRail vs. RingCX","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/90860/105435/callrail/vs/ringcentral-contact-centre","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/90860/105435/callrail/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist"}]}
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