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description: Schnell die führenden Confluence vs. Serviceware Knowledge Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Confluence vs. Serviceware Knowledge: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Confluence und Serviceware Knowledge

Canonical: https://www.getapp.at/compare/90949/106765/confluence/vs/serviceware-knowledge

> Detailgenauer Vergleich zwischen Confluence und Serviceware Knowledge. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Confluence | Serviceware Knowledge |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3663 | 20 |
| **Startpreis** | $ 5,42 | $ 14,90 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Confluence

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Blogs
- Catalog Management
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Etikettierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Serviceware Knowledge

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Etikettierung
- Self-Service Portal
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Confluence anzeigen](https://www.getapp.at/software/90949/confluence)
- [Profil von Serviceware Knowledge anzeigen](https://www.getapp.at/software/106765/serviceware-knowledge)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/90949/106765/confluence/vs/serviceware-knowledge)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Dokumenten- und File-Sharing-Tools ist Confluence offen und kooperativ und hilft deinem Team und deinem Unternehmen, die beste Zusammenarbeit zu erzielen. Von technischen Teams und Projektmanagement bis hin zu Marketing, HR und Finanzen - je mehr Menschen in einer Organisation diese nutzen, desto mehr Nutzen haben die Teams.\n\nConfluence erleichtert das Organisieren und Finden der benötigten Informationen. Gruppiere zusammengehörige Seiten in einem dedizierten Bereich für deine Arbeit, dein Team oder funktionsübergreifende Projekte. Abhängig von den Berechtigungen kann ein Bereich in Confluence nur für dich oder das gesamte Unternehmen zugänglich gemacht werden. Page-Trees, die eine hierarchische Liste von Seiten innerhalb eines Bereichs erstellen, markieren Themen auf den übergeordneten Seiten und helfen, die Arbeit sauber zu halten.\n\nMusst du etwas finden? Führe eine schnelle Suche durch, um jede jemals erstellte Seite zu finden. Du kannst sogar einen Kommentar finden, den jemand auf einer Seite gepostet hat. Selbst nachdem jemand deine Firma verlassen hat, kannst du immer noch nach der Arbeit suchen, die die Person gemacht hat, sodass das Wissen nie verloren geht. \n\nFast jede erdenkliche Art von Projekt begann als einfache Seite in Confluence, von der Planung einer Büroparty bis hin zur Mission der NASA zum Mars.  Ganz gleich, ob du Besprechungsnotizen erfassen, Produktanforderungen dokumentieren oder eine Designüberprüfung starten möchtest, Confluence ist eine flexible Plattform für die gesamte Arbeit deines Teams.\n\nPasse Confluence an deinen spezifischen Arbeitsstil an, um einen vertrauten Ort für dein Team zu schaffen. Der offene Arbeitsbereich von Confluence unterstützt Teams bei der Erstellung, Überprüfung, Überarbeitung und Fertigstellung von Plänen, sodass die Arbeit weiter voranschreitet.\n\nKein Wunder, dass Confluence nahtlos mit Atlassian-Tools funktioniert. Seine Seiten bieten eine großartige Kulisse für Jira-Software-Tickets oder Trello-Karten und -Boards. Das Einfügen von Jira-Tickets auf deinen Confluence-Seiten ist so einfach wie Copy/Past oder du erstellst neue Tickets direkt von deiner Seite aus, indem du mit der rechten Maustaste auf den hervorgehobenen Text klickst. Wenn du in Trello arbeitest, kannst du direkt auf den Confluence-Seiten Aktualisierungen für deine Karten vornehmen.\n\nZusätzlich zu nahtlosen Atlassian-Integrationen stehen Hunderte von Apps für Confluence im Atlassian Marketplace zur Verfügung. Ganz gleich, ob du deiner Seite Tabellenkalkulationen hinzufügen, Diagramme einfügen, Designprototypen präsentieren oder andere beliebte Apps wie Google Drive oder Salesforce integrieren möchtest, mit den Marketplace-Apps kannst du deinen Seiten mehr Power verleihen, damit du deine beste Arbeit erledigst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47e3d843-a024-4efe-a858-c6e19b4e5a39.png","url":"https://www.getapp.at/software/90949/confluence","@id":"https://www.getapp.at/software/90949/confluence#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3663},"offers":{"price":"5.42","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Serviceware Knowledge","description":"Serviceware Knowledge ist ein cloudbasiertes Wissensmanagement-System, das Kundenservice-Organisationen eine zentrale Plattform für die Verwaltung komplexer Informationen bietet. Mit einer intuitiven Oberfläche, individuellen Reports und umfangreichen Integrationen bietet Serviceware Knowledge eine intelligente Wissensmanagement-Lösung. \n\nUm Informationen effektiv zu verwalten, stellt Serviceware Knowledge den Anwendern Werkzeuge zur Verfügung, mit denen sie Wissen zentral erstellen und kontrollieren können. Serviceware Knowledge stellt den Agenten im Kundenservice eine verlässliche Single Source of Information in Form eines Click-Through-Trees zur Verfügung und hilft ihnen so, Kundenanfragen schnell und präzise zu beantworten. Um die Produktivität der Agenten zu steigern, setzt Serviceware Knowledge neben einem News-Publishing-System auch eine leistungsfähige Suchtechnologie ein. Mit der selbstlernenden, mehrsprachigen und facettierten Suchfunktionalität ermöglicht Serviceware Knowledge den Anwendern eine einfache Suche nach geeigneten Inhalten. \n\nNeben den Funktionen für Kundenbetreuer enthält Serviceware Knowledge auch Module, die speziell für die Verwaltung und Bearbeitung von Rollen entwickelt wurden. Mit einer einfachen Benutzerverwaltung ermöglicht Serviceware Knowledge die komfortable Steuerung von anpassbaren Rollen, Rechten und Gültigkeitseinstellungen. Für Redakteure ermöglicht Serviceware Knowledge die effiziente Erstellung von Wissensbäumen mit integrierten Vorlagen und einem WYSIWYG-Editor. Um den Bearbeitungsprozess zu optimieren, unterstützt Serviceware Knowledge Aktivitätsbenachrichtigungen, Kollaboration und Feedback-Sammlung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0eda2689-cb73-45a8-a718-0cb3c5e1f3ea.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/106765/serviceware-knowledge","@id":"https://www.getapp.at/software/106765/serviceware-knowledge#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":20},"offers":{"price":"14.9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/90949/106765/confluence/vs/serviceware-knowledge#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT-Dokumentation Software","position":2,"item":"/directory/3860/it-documentation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence vs. Serviceware Knowledge","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/90949/106765/confluence/vs/serviceware-knowledge","@type":"ListItem"}]}]}
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