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description: Schnell die führenden Spiceworks Cloud Help Desk vs. Freshservice Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Spiceworks Cloud Help Desk vs. Freshservice: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Spiceworks Cloud Help Desk und Freshservice

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91171/91351/spiceworks-it-help-desk/vs/freshservice

> Detailgenauer Vergleich zwischen Spiceworks Cloud Help Desk und Freshservice. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Spiceworks Cloud Help Desk | Freshservice |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 584 | 720 |
| **Startpreis** | $ 6,00 | € 15,00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Beschaffungsmanagement
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Korrektur-Management
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement
- Wartungsplanung
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

### Freshservice

- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Beschaffungsmanagement
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Korrektur-Management
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement
- Wartungsplanung
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Spiceworks Cloud Help Desk anzeigen](https://www.getapp.at/software/91171/spiceworks-it-help-desk)
- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.getapp.at/software/91351/freshservice)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91171/91351/spiceworks-it-help-desk/vs/freshservice)

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## Strukturierte Daten

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