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description: Schnell die führenden Comm100 vs. Birdeye Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Comm100 vs. Birdeye: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Comm100 und Birdeye

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91198/112535/comm100-live-chat/vs/birdeye

> Detailgenauer Vergleich zwischen Comm100 und Birdeye. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Comm100 | Birdeye |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 108 | 704 |
| **Startpreis** | $ 31,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Comm100

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Code-Free Development
- Customer Communication
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration

### Birdeye

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Code-Free Development
- Customer Communication
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration

## Links

- [Profil von Comm100 anzeigen](https://www.getapp.at/software/91198/comm100-live-chat)
- [Profil von Birdeye anzeigen](https://www.getapp.at/software/112535/birdeye)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91198/112535/comm100-live-chat/vs/birdeye)

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## Strukturierte Daten

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Es werden schnelle, effektive und erschwingliche Kundenservice-Lösungen für Kontaktcenter, Support sowie Vertriebs- und Marketingteams angeboten. \n\nMit Comm100 Live Chat können Unternehmen in Echtzeit über herkömmliches Messaging, Audio- und Video-Chat oder Co-Browsing mit Kundschaft interagieren. Teile Dateien und URLs per Chat, um Kundenanfragen zu lösen und Transaktionen schneller abzuschließen.\n\nDie Lösung ist PCI- und HIPAA-konform und ISO-27001-zertifiziert. Es werden sowohl cloudbasierte als auch lokale Lösungen bereitgestellt. Zudem gibt es eine nutzerdefinierte Bereitstellung für stark regulierte Branchen. Zu der Kundschaft zählen Unternehmen wie AXA, Leviton, Advanced Auto Parts, Stanford University und Veridian Credit Union.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/679a108c-63b1-400a-ab58-53479f761edb.png","url":"https://www.getapp.at/software/91198/comm100-live-chat","@id":"https://www.getapp.at/software/91198/comm100-live-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"31","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye ist eine Online-Reputationsmanagement-Software, die Unternehmen aller Größen dabei helfen soll, Kundenbewertungen zu erfassen, zu überwachen und zu vermarkten. Dazu gehören Review-Management, Social Listening und Echtzeit-Analysen. BirdEye unterstützt auch eine native mobile Anwendung für iOS und Android, mit der Nutzer Kunden einchecken, neue Bewertungen erfassen, Kundenfeedback nachverfolgen und unterwegs auf Berichte zugreifen können.\n\nBirdEye unterstützt Nutzer dabei, ihre Online-Präsenz und SEO durch exakte Firmeneinträge und dynamische Inhalte zu verbessern. Durch die Datensynchronisierung wird sichergestellt, dass wichtige Informationen wie Name, Adresse und Telefonnummer von den mehr als 50 globalen Partnern von BirdEye, einschließlich Google, Facebook und Bing, automatisch aktualisiert werden. Mit dynamischem Inhalt können Nutzer Einträge mit ansprechenden Videos, Fotos und Menüs bereichern. Mit dem Tool „scan your business“ erhalten Nutzer einen schnellen Überblick darüber, welchen Ruf sie online genießen, indem ihnen Listings, Nutzerbewertungen und Bewertungen auf mehreren Websites angezeigt werden.\n\nMithilfe der Review-Überwachungstechnologie können Nutzer über ein zentrales Dashboard in Echtzeit mit Kunden ins Gespräch kommen. SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit informieren Nutzer, wenn eine Nutzerbewertung zu ihrem Unternehmen veröffentlicht wird. Mithilfe von Social-Listening-Tools können Nutzer Stimmungstrends und einflussreiche soziale Unterhaltungen ausfindig machen. Mit der Umfrage-Management-Funktion können Nutzer ansprechende Kundenumfragen erstellen und per SMS, E-Mail oder Social Media versenden. Nutzer können die Umfrageergebnisse mit der NPS-Technologie (Net Promoter Score) genau auswerten.\n\nMithilfe von Tools für das Social-Media-Ticketing und die Ticketzuweisung können Nutzer das Problemmanagement und die Problemlösung optimieren. Mit Echtzeit-Geschäftsanalysen erhalten Nutzer wertvolle Einblicke in das Kunden-Feedback. 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