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description: Schnell die führenden Five9 vs. Gong.io Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Five9 vs. Gong.io: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Five9 und Gong.io

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Five9 und Gong.io. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Five9 | Gong.io |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 482 | 560 |
| **Startpreis** | $ 159,00 | - |
| **Gratis Testen** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Five9

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Datenvisualisierung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Programmierte Aufnahme
- Real-Time Data
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Videokonferenzen
- Visuelle Analytik
- Workflow-Management

### Gong.io

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Datenvisualisierung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Programmierte Aufnahme
- Real-Time Data
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Videokonferenzen
- Visuelle Analytik
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Five9 anzeigen](https://www.getapp.at/software/91276/five9)
- [Profil von Gong.io anzeigen](https://www.getapp.at/software/115403/gong-io)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91276/115403/five9/vs/gong-io)

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## Strukturierte Daten

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Die cloudbasierte Lösung bietet Omni-Channel-Tools einschließlich Inbound- und Outbound-Call-Management, Predictive Dialer, Progressive Dialer, Chat, Social Customer Service, ACD (Automatic Call Distribution) und mehr.\n\nFive9 ist eine Cloud-Kontaktcenter-Lösung, die die Leistungsfähigkeit von Practical AI in Tausende Callcenter weltweit bringt. Seit 2001 hilft Five9 seinen Kunden dabei, großartige Omnichannel-Kundenerlebnisse zu schaffen. Dreifache Agentengesprächszeit mit intelligenten Dialern, die automatisch unbeantwortete Anrufe und Besetztzeichen überspringen, um sicherzustellen, dass der nächste Interessent verfügbar ist, wenn der nächste Agent bereit ist. Nutze intelligentes Routing, um Anrufe an die richtigen Agenten zu leiten, und leite Daten zur Kundenabsicht ab, um die besten nächsten Schritte für die Agenten vorherzusagen. Biete intuitive Selbstbedienungsoptionen mit IVR von Five9. \n\nFive9 bringt Practical AI in Kontaktcenter, um die Effektivität und Effizienz der Agenten zu erhöhen und jedes Mal ein großartiges Kundenerlebnis auf jedem Kanal – Telefon, Chat, Handy, E-Mail, Social Media und mehr – zu schaffen. Nutze intelligentes Routing, um sicherzustellen, dass der Anruf zum richtigen Agenten gelangt, und nutze die Daten bezüglich Kundenabsichten, um den Agenten die besten nächsten Schritte mitzuteilen, bevor sie überhaupt den Hörer abnehmen. Biete den Kunden intuitive Selbstbedienungsoptionen für häufige Fehler mit einem einfach einzurichtenden IVR, sodass sich die Agenten auf hochwertige Interaktionen konzentrieren können. \n\nVerbessere die Gesprächszeit der Agenten mit vier verschiedenen Wählmodi, die automatisch unbeantwortete Anrufe und Besetztzeichen überspringen, sodass die Agenten mehr Zeit für Gespräche mit Live-Interessenten haben. Visuell dynamische Dashboards bieten Echtzeit- und historische Berichte und Analysen, sodass die Nutzer stets über die Leistung ihres Kontaktcenters auf dem Laufenden sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.at/software/91276/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91276/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":482,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Gong.io","description":"Gong ist eine Konversations-Intelligence-Plattform für Business-to-Business-Vertriebsteams, die alle Verkaufsgespräche und -interaktionen aufzeichnet, transkribiert und analysiert, um die Effektivität von Verkaufskonversionen zu steigern. Mit der cloudbasierten Gong-Anwendung können Vertriebsmitarbeiter zusammenarbeiten und Anrufinformationen nutzen, um leistungsfähigere Verkaufsgespräche und -methoden zu erreichen.\n\nMit Gong können Nutzer besser nachvollziehen, welche Fragen ihre effektivsten Vertriebsmitarbeiter stellen, wie sie Preise besprechen und wie ihr Verhältnis zwischen Sprechen und Zuhören ist. Die Informationen können dann genutzt werden, um die Effizienz aller Verkaufsanrufe zu steigern. Darüber hinaus transkribiert und indiziert die Gong-App alle Anrufe, sodass Nutzer jederzeit jeden beliebigen Anruf finden und darauf verweisen können. \n\nVertriebsmitarbeiter haben auch die Möglichkeit, je nach Bedarf Verkaufsgespräche mit den Kunden oder intern zu teilen. Außerdem können sie Kundenfeedback einholen, andere Teammitglieder in Anrufprotokollen markieren und Verbesserungsbereiche hervorheben. Gong funktioniert auch offline, sodass der Nutzer überall Benachrichtigungen zu Geschäftsabschlüssen erhält, die umgehend Unterstützung benötigen. Mit den mobilen Apps von Gong für Android und iOS können Nutzer in Verkaufsgespräche hineinhören, den Fortschritt von Geschäften verfolgen und Coaching-Feedback geben, um die Effizienz des Teams unterwegs zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/953b5a51-2698-4be2-976f-7b917cc8a478.png","url":"https://www.getapp.at/software/115403/gong-io","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/115403/gong-io#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":560,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Prädiktive Wähler","position":2,"item":"/directory/849/predictive-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. Gong.io","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91276/115403/five9/vs/gong-io","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91276/115403/five9/vs/gong-io#breadcrumblist"}]}
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