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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. ProProfs Knowledge Base Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. ProProfs Knowledge Base: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von LiveAgent und ProProfs Knowledge Base

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91301/100156/liveagent/vs/proprofs-knowledge-base-software

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und ProProfs Knowledge Base. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | ProProfs Knowledge Base |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1754 | 28 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | $ 79,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### ProProfs Knowledge Base

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent)
- [Profil von ProProfs Knowledge Base anzeigen](https://www.getapp.at/software/100156/proprofs-knowledge-base-software)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91301/100156/liveagent/vs/proprofs-knowledge-base-software)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ProProfs Knowledge Base","description":"Die Wissensdatenbanksoftware von ProProfs wird von Unternehmen jeder Größe verwendet, um eine Online-Wissensplattform mit Wissensdatenbank, FAQs, Handbüchern, Dokumentation, Leitfäden, Online-Wikis und mehr aufzubauen. Die Software hilft Unternehmen, Tickets für die Kundenbetreuung zu reduzieren, Geschäftsprozesse zu rationalisieren, Unternehmenswissen effektiv zu verwalten, die Kollaboration zwischen den Mitarbeitern zu verbessern und eine Austauschkultur des Wissens zu schaffen. \n\nDie Wissensdatenbanksoftware von ProProfs beinhaltet überzeugende Funktionen und leistungsstarke Einstellungen und verspricht hervorragende Leistung. Das Tool bietet eine breite Palette an Funktionen, die Inhaltserstellung, Anpassung, Nutzerverwaltung, Veröffentlichung, Inhaltssicherheit und vieles mehr umfassen. \n\nDie Software lässt sich nahtlos in leistungsstarke Tools wie Zendesk, Freshdesk, Salesforce Desk, Wufoo, Slack und viele mehr integrieren. Darüber hinaus hilft die Integration der Wissensdatenbanksoftware von ProProfs in die G-Suite (Google Translate, Google Analytics und Google Fonts) Unternehmen dabei, eine erstklassige Erfahrung zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0326785-cb73-4a4b-84b0-97a6217de17c.png","url":"https://www.getapp.at/software/100156/proprofs-knowledge-base-software","@id":"https://www.getapp.at/software/100156/proprofs-knowledge-base-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":28},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/100156/liveagent/vs/proprofs-knowledge-base-software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. ProProfs Knowledge Base","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91301/100156/liveagent/vs/proprofs-knowledge-base-software","@type":"ListItem"}]}]}
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