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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Squaretalk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Squaretalk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Squaretalk

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91301/106691/liveagent/vs/squaretalk-matrix

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Squaretalk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Squaretalk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1783 | 102 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | $ 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- VoIP-Verbindung
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Squaretalk

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- VoIP-Verbindung
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent)
- [Profil von Squaretalk anzeigen](https://www.getapp.at/software/106691/squaretalk-matrix)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91301/106691/liveagent/vs/squaretalk-matrix)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Squaretalk","description":"DeskForce Predictive Dialer ist eine zentrale, mobile Bereitschaftslösung für Callcenter-Manager und Agenten. Das System verspricht eine starke Integration mit anderen führenden CRM- und Finanzplattformen und steigert die Agentenleistung durch eine intuitive, funktionsreiche Dashboard-UI um bis zu 400 %. Durch die Rückkopplung von Echtzeitdaten bietet der DeskForce Predictive Dialer einen Überblick darüber, welche Agenten auf Abruf verfügbar sind, wie lange und welche Clients gegebenenfalls warten. Diese Agenten können problemlos Kampagnenlisten bearbeiten, mit schnellen Steuerelementen für die Erhöhung der Anrufvolumen, Anzeige von Listen und Nachrichten. Zusätzliche Chat-Tools umfassen SMS, E-Mail und Fax für die Kommunikation mit Managern und Leads, während das Laden von Smart-Listen Kontakte aus Excel oder CSV importiert. \n\nPredictive-Dialing-Funktionen werden von intelligenten Algorithmen zur Steuerung der Anrufgeschwindigkeiten basierend auf verschiedenen Kampagnen- und Callcenter-Parametern gesteuert. Das System unterstützt außerdem die manuelle Wahl zur Verfolgung von nicht auf Kampagnen basierenden Leads, SnapShot-Wahl für die Vorschau von CRM-Informationen vor dem Weiterleiten / Überspringen von Anrufen und progressives Wählen für die erste Sicherstellung der Verfügbarkeit von Agenten. Das TimeZone-Wählen organisiert automatisch globale Anruflisten nach Zeitzone oder Land oder Herkunft, während importierte internationale Nummern auf korrekte Formate und Codes überprüft werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0b1af860-d83c-40c4-abcb-bd69455c884a.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/106691/squaretalk-matrix","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/106691/squaretalk-matrix#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":102,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Unified Communications Software","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Squaretalk","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91301/106691/liveagent/vs/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/106691/liveagent/vs/squaretalk-matrix#breadcrumblist"}]}
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