---
description: Schnell die führenden LiveAgent vs. ProcedureFlow Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. ProcedureFlow: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> ProcedureFlow](https://www.getapp.at/compare/91301/106737/liveagent/vs/procedureflow)

# Vergleich von LiveAgent und ProcedureFlow

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91301/106737/liveagent/vs/procedureflow

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und ProcedureFlow. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | ProcedureFlow |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 27 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | $ 20,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anruftext-Aufzeichnung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Content-Management
- Drag-and-Drop
- Entscheidungsunterstützung
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### ProcedureFlow

- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anruftext-Aufzeichnung
- Berichterstattung / Analyse
- Content-Management
- Drag-and-Drop
- Entscheidungsunterstützung
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent)
- [Profil von ProcedureFlow anzeigen](https://www.getapp.at/software/106737/procedureflow)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91301/106737/liveagent/vs/procedureflow)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. ProcedureFlow: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden LiveAgent vs. ProcedureFlow Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/91301/106737/liveagent/vs/procedureflow","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/106737/procedureflow#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/106737/liveagent/vs/procedureflow#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/106737/liveagent/vs/procedureflow#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent Helpdesk ist die ultimative Lösung für die Bereitstellung exzellenten Kundensupports. Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ProcedureFlow","description":"ProcedureFlow ist ein cloudbasiertes Wissensmanagementsystem, das Unternehmen eine einzige Plattform bietet, auf der Standardarbeitsanweisungen erstellt und verwaltet werden können. Mit einem einfachen Flowchart-Editor, einem Genehmigungssystem und Änderungsbenachrichtigungen zielt ProcedureFlow darauf ab, eine nutzerfreundliche Wissensmanagementlösung bereitzustellen. \n\nProdecureFlow wurde entwickelt, um Unternehmensprozesse effektiv zu verwalten und stattet Nutzer mit der Technologie aus, um Expertenwissen als visuelle Karte darzustellen. Mit dem Content Management System von ProcedureFlow können Nutzer Formen auswählen und Text und Bilder hinzufügen, um kleine Flussdiagramme mit Hyperlinks zu erstellen. Durch die Erstellung kompakter Flussdiagramme möchte ProcedureFlow Nutzer auf logische und effiziente Weise durch Unternehmensprozesse zu führen. \n\nUm das Nutzerengagement zu verbessern, können Teammitglieder mit ProcedureFlow Prozessänderungen in einem Entwurf vorschlagen. Mit einem direkten Vergleich ermöglicht ProcedureFlow Nutzern, Prozessänderungen schnell und bequem anzuzeigen und zu genehmigen. Da ProcedureFlow zudem Änderungsbenachrichtigungen erleichtert, stellen die Nutzer sicher, dass alle Teammitglieder die aktuellsten Informationen haben. \n\nNeben der Erstellung von Inhalten ermöglicht ProcedureFlow den Nutzern, Nutzereinladungen und Berechtigungen zu verwalten. Mit der Nutzerverwaltungsfunktion von ProcedureFlow können Nutzer relevante Mitglieder hinzufügen und Prozesszuständigkeitsebenen problemlos ohne IT-Unterstützung zuweisen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/62375731-95be-4597-848e-43b0d68216a2.png","url":"https://www.getapp.at/software/106737/procedureflow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/106737/procedureflow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. ProcedureFlow","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91301/106737/liveagent/vs/procedureflow","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/106737/liveagent/vs/procedureflow#breadcrumblist"}]}
</script>