---
description: Schnell die führenden LiveAgent vs. ChatBot Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. ChatBot: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Unified Communications Software](/directory/599/unified-communications/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> ChatBot](https://www.getapp.at/compare/91301/108699/liveagent/vs/chatbot)

# Vergleich von LiveAgent und ChatBot

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91301/108699/liveagent/vs/chatbot

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und ChatBot. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | ChatBot |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1783 | 66 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | $ 50,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Workflow-Management

### ChatBot

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent)
- [Profil von ChatBot anzeigen](https://www.getapp.at/software/108699/chatbot)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91301/108699/liveagent/vs/chatbot)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. ChatBot: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden LiveAgent vs. ChatBot Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/91301/108699/liveagent/vs/chatbot","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/108699/chatbot#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/108699/liveagent/vs/chatbot#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/108699/liveagent/vs/chatbot#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent Helpdesk ist die ultimative Lösung für die Bereitstellung exzellenten Kundensupports. Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ChatBot","description":"ChatBot ist eine Chat-Bot-Erstellungslösung von LiveChat, mit der Nutzer benutzerdefinierte Chat-Bots für ihre eigenen Anwendungen oder Live-Chat-Dienste von Drittanbietern erstellen können. Nutzer können benutzerdefinierte Szenarien von Grund auf erstellen oder die in der ChatBot-Dokumentation enthaltenen Beispielszenarien verwenden. Entitäten ermöglichen die Extraktion von Informationen aus Eingabeabfragen mit Systementitäten zum Extrahieren von Datumsangaben, URLs, Nummern, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Temperaturen und mehr. Nutzer können Konfidenzwerte für den Entitätsabgleich festlegen und eigene Entitäten mit benutzerdefinierten Referenzwerten und der Option zum Hinzufügen mehrerer Synonyme erstellen. In einem interaktiven Tutorial werden die Nutzer durch die Erstellung ihres ersten Szenarios geführt.\n\nChatBots integrierter Chat ermöglicht es Nutzern, ihre Chat-Bot-Szenarien vor dem Start in Echtzeit zu testen. Bot-Unterhaltungen werden automatisch archiviert, sodass die Nutzer ihre Storyflows analysieren und verbessern können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4cb0fa74-6145-4d14-a749-145a462b8e0f.png","url":"https://www.getapp.at/software/108699/chatbot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/108699/chatbot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":66,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Unified Communications Software","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. ChatBot","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91301/108699/liveagent/vs/chatbot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/108699/liveagent/vs/chatbot#breadcrumblist"}]}
</script>
