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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Dialer360 Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Dialer360: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Dialer360

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91301/114323/liveagent/vs/dialer360

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Dialer360. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Dialer360 |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1787 | 27 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | $ 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Automatische Anrufverteilung
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Manuelles Wahlsystem
- Outbound-Callcenter
- Real-Time Reporting
- Rückruf-Terminplanung
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail

### Dialer360

- API
- Anrufprotokoll
- Automatische Anrufverteilung
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Manuelles Wahlsystem
- Outbound-Callcenter
- Real-Time Reporting
- Rückruf-Terminplanung
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent)
- [Profil von Dialer360 anzeigen](https://www.getapp.at/software/114323/dialer360)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91301/114323/liveagent/vs/dialer360)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3ca6119-950c-42d0-8a49-8de6508f4c74.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1787,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dialer360","description":"Dialer360 ist eine Cloud-basierte Callcenter-Lösung, die eingehende, ausgehende und gemischte Call Center mit einem Predictive Dialer mit integriertem Avatar, CRM und Webphone, Sprach- und SMS-Übertragung, interner Chat und VOIP (Voice over Internet Protocol) bereitstellt. Dialer360 bietet Nutzern Sprachaufnahmen mit klaren Akzenten für eine verbesserte Kundenerfahrung. Die Admin- und Agentenwebseiten von Dialer360 sind in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Spanisch, Griechisch, Deutsch, Italienisch, Französisch und mehr. \n\nDialer360 hilft Agenten bei der Verwaltung von Kundenanrufen mit einer Reihe von Funktionen, darunter Anrufweiterleitung, automatische Wahlkampagnen, IVR (interaktive Sprachantwort), lokale Anrufer-ID, Rückruf-Planung, Konferenzen von Drittanbietern und Skript-Display. Die Funktion für Wahlwahlkampagnen hilft Agenten, effizient zu arbeiten, indem Wahlnummern automatisch abgerufen werden und Agenten nur mit Live-Anrufen verbunden werden. Dialer360 zeichnet alle Anrufinformationen auf und bietet Nutzern Zugriff auf ein vollständiges Protokoll von Anrufdetails, einschließlich der gesamten Anrufdauer. Die DNC-Aktivierung (do not call) filtert beliebige Nummern heraus, die nicht automatisch kontaktiert werden sollten.\n\nZu den weiteren Dialer360-Funktionen gehören eine Zeitschaltuhr-App, eine nutzerdefinierte Webseite, Übertragungen mit vorab aufgezeichneten Nachrichten und ein Drop-and-Drop-Anruf an Voicemail. Mit Dialer360 können Nutzer Voicemails senden, um Anrufer, Warteschlangen und Erweiterungen pro Kampagne zu senden, wenn kein Agent verfügbar ist. ACD-Warteschlangen dienen zur Verbesserung des Arbeitsablaufs der Agenten, indem Anrufe automatisch auf verschiedene Agenten verteilt werden, basierend auf der Anruflast des Agenten. Dialer360 umfasst auch Warteschlangenpriorisierung, Echtzeitberichte, eine Agentenstatusleiste und mehr. Echtzeitberichte bieten Nutzern einen umsetzbaren Einblick in die Leistung der Agenten, während die Statusleiste des Agenten den Überblick über den Status anderer Agenten von einem zentralen Ort aus bietet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03288267-8548-4daf-806a-9752167d73c3.png","url":"https://www.getapp.at/software/114323/dialer360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/114323/dialer360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":27,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Unified Communications Software","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Dialer360","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91301/114323/liveagent/vs/dialer360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/114323/liveagent/vs/dialer360#breadcrumblist"}]}
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