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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. OfficeAmp Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. OfficeAmp: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von LiveAgent und OfficeAmp

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und OfficeAmp. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | OfficeAmp |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1754 | 12 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | $ 30,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Echtzeit-Chat
- Entscheidungsunterstützung
- Hilfe Desk-Management
- Kundenmanagement
- Live-Chat
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### OfficeAmp

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Echtzeit-Chat
- Entscheidungsunterstützung
- Hilfe Desk-Management
- Live-Chat
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent)
- [Profil von OfficeAmp anzeigen](https://www.getapp.at/software/114677/officeamp)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"OfficeAmp","description":"OfficeAmp ist eine Bürobetriebs- und Problemmanagementsoftware für Slack, die Büromanagern und -administratoren einen zentralen Ort zum Sammeln, Verwalten und Lösen von Arbeitsplatzproblemen bietet und mit der sie alle Mitarbeiteranfragen und -fragen sowie Büroaufgaben innerhalb von Slack in Echtzeit verwalten können. Mit OfficeAmp können Nutzer Büroprobleme verwalten, z. B. Lohnabrechnungen anfordern, Flüge buchen, Snacks oder Mittagessen bestellen und vieles mehr, ohne dass E-Mails, Texte oder Anrufe erforderlich sind.\n\nOfficeAmp bietet Administratoren und Mitarbeitenden einen zentralen Ort zum Erstellen, Organisieren und Verwalten von Büroaufgaben und Problemen. Nutzer schreiben einfach einen Freiformsatz, um Administratoren auf ein Problem wie langsames WLAN oder ein defektes HDMI-Kabel aufmerksam zu machen. OfficeAmp kategorisiert und priorisiert Probleme, sodass die wichtigsten Probleme zuerst und von der am besten geeigneten Person gehandhabt werden. Administratoren haben die vollständige Kontrolle und können einem anderen Teammitglied ein Problem zuweisen, wenn sie das Gefühl haben, dass diese Person das Problem effektiver handhaben kann. Administratoren können die Person, die das Problem eingereicht hat, um weitere Informationen bitten sowie Notizen und eine voraussichtliche Fertigstellungszeit hinzufügen, um den Anfragenden auf dem Laufenden zu halten.\n\nZusammenfassende Berichte geben Nutzern eine Aufschlüsselung der Probleme und können für Einzelpersonen oder das gesamte Unternehmen generiert werden. OfficeAmp-Zusammenfassungsberichte können als Excel-Dateien heruntergeladen werden. Sobald eine Aufgabe abgeschlossen ist, können Nutzer das Problem als gelöst markieren. OfficeAmp sendet dann eine automatische Benachrichtigung an den Einreichenden, um die Person darüber zu informieren, dass das Problem behoben wurde. Für Administratoren stellt OfficeAmp sicher, dass alle Anfragen an einem Ort bearbeitet werden und dass alle Probleme nach Wichtigkeit kategorisiert und priorisiert werden. Administratoren können auch Regeln definieren, um Probleme an andere Teammitglieder weiterzuleiten oder sie ihnen zuzuweisen. Mitarbeiter können mit OfficeAmp Probleme schnell erstellen und protokollieren und Administratoren bezüglich Updates oder weiterer Informationen kontaktieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c6962da-bbfd-43cd-b5da-c03e27710429.png","url":"https://www.getapp.at/software/114677/officeamp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/114677/officeamp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. OfficeAmp","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp#breadcrumblist"}]}
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