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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Arena Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Arena: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Arena

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Arena. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Arena |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1786 | 22 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | $ 349,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Arena

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent)
- [Profil von Arena anzeigen](https://www.getapp.at/software/118663/arena-live-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1786},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Arena","description":"Mit Arena kannst du Live-Gruppen-Chatrooms für alles Erdenkliche erstellen. Lives, Strummings, Events, News und vieles mehr. Durch die Einbettung der Widgets des Anbieters kannst du das Publikum ansprechen. \n\nArena kann als No-Code-Plattform genutzt werden. Wenn du zum Beispiel ein WordPress CMS (Content-Management-System) verwendest, musst du nur das Plug-in installieren, den Ort auswählen, an dem du deinen Live-Gruppen-Chatroom einrichten willst und ihn an dein Website-Design anpassen. \n\nWenn du dein Team einlädst, kannst du mit deinen Besuchern in Kontakt treten und Diskussionen automatisch mit Sprachfiltern moderieren, Nutzer kontrollieren, Spam kontrollieren und auch eine Shadow-Banning-Funktion verwenden.\n\nArena unterstützt Geräte vom Desktop bis zum Handy mit einer erstaunlichen und geeigneten UX, einschließlich Google AMP. Unterstützt ferner 17 Sprachen und es werden immer mehr.\n\nDie Plattform ermöglicht es Nutzern, eine unbegrenzte Anzahl von Chatrooms für jede Website auf jedem internetfähigen Gerät, einschließlich Desktop und Handy, zu erstellen. Ein zentrales Dashboard bietet einen vollständigen Überblick über alle Chatroom-Aktivitäten, Nutzer und Datenstatistiken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6546d2c7-5a02-47a6-baa3-4cfefc7d20d0.png","url":"https://www.getapp.at/software/118663/arena-live-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/118663/arena-live-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":22},"offers":{"price":"349","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Arena","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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