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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Bria Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Bria: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Bria

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91301/131063/liveagent/vs/bria

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Bria. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Bria |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1786 | 106 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | $ 2,95 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Konferenzschaltungen
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

### Bria

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Konferenzschaltungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent)
- [Profil von Bria anzeigen](https://www.getapp.at/software/131063/bria)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91301/131063/liveagent/vs/bria)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1786},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Bria","description":"Bria ist eine cloudbasierte und vor Ort verfügbare VoIP-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Kommunikation und Kollaboration über Messaging, Dateifreigabe, Videokonferenzen und mehr zu verwalten. Die Plattform verfügt über White-Label-Fähigkeiten, mit denen Unternehmen ein personalisiertes Softphone mit nutzerdefinierten Logos, Farben und Konfigurationen entwerfen können.\n \nBria enthält eine Bildschirmfreigabefunktion, mit der Fachleute mehrere Nutzer über einen Weblink einladen und die Berechtigungen für Demos, Webinare und Präsentationen verwalten können. Die Lösung bietet zahlreiche Funktionen wie Anrufweiterleitung/Halten, Click-to-Dial, automatische Codec-Auswahl, Anrufaufzeichnung, Fernzugriff, Push-Benachrichtigungen, Anrufverlauf, SSO (Single Sign-On) und mehr. Das Dashboard ermöglicht es den Managern außerdem, Nutzer und Geräte hinzuzufügen oder zu entfernen, SIP-Accounts (Session Initiation Protocol) einzurichten und Zugriffskontrollen über mehrere Geräte hinweg zu verwalten.\n \nBria ermöglicht es Unternehmen, über Analysen, wichtige Anrufmetriken und Grafiken Einblick in aktive Nutzer, Anrufdauer und -qualität, Abrechnung und verbundene Geräte zu erhalten. Die Anwendung ermöglicht verschlüsselte Kommunikation, Nachrichtenauthentifizierung und sichere Interaktionen über Echtzeit-Transportprotokoll und LDAP. Außerdem unterstützt sie die Integration mit verschiedenen Anwendungen von Drittanbietern über eine API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/088c6d2a-f8e8-45bf-9d70-60d6b2853f55.png","url":"https://www.getapp.at/software/131063/bria","@id":"https://www.getapp.at/software/131063/bria#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":106},"offers":{"price":"2.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/131063/liveagent/vs/bria#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Bria","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91301/131063/liveagent/vs/bria","@type":"ListItem"}]}]}
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