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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. Endear Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. Endear: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Endear

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91301/2071361/liveagent/vs/endear

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Endear. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Endear |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1783 | 46 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | $ 350,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Engagement-Tracking
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Endear

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Engagement-Tracking
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent)
- [Profil von Endear anzeigen](https://www.getapp.at/software/2071361/endear)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91301/2071361/liveagent/vs/endear)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Endear","description":"Mit der CRM- und Clienteling-Plattform von Endear können Omnichannel-Einzelhandelsmarken den Umsatz steigern und Kundenbeziehungen von überall aus entwickeln. Die Software organisiert nahtlos Kundendaten, erleichtert die gezielte Kommunikation, erstellt personalisierte Produktgeschichten, bietet integrierte Livechatfunktionen und stellt aufschlussreiche Analysen zur Verfolgung der Leistung von Läden, Teams und Kampagnen bereit.\n\nDie Hauptstärke von Endear liegt in der Zentralisierung und Organisation all deiner Kundendaten durch kostenlose, vorgefertigte Integrationen. Diese ganzheitliche Sichtweise ermöglicht es Marken, Einzelhandelsmarketingstrategien anzupassen und Interaktionen zu personalisieren, was in der wettbewerbsintensiven Einzelhandelslandschaft von entscheidender Bedeutung ist. Die Lösung ermöglicht sowohl persönliche als auch personalisierte Text- und E-Mail-Kampagnen und stellt sicher, dass die richtige Nachricht die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit erreicht. Mit dem nutzerdefinierten Lookbook-Ersteller Endear Stories kannst du Produkte in einem geschichtenähnlichen Format teilen, das deine Kunden bereits kennen und mögen. Binde Kunden mit einer Auswahl von Produkten ein, die auf ihre Präferenzen abgestimmt sind, sodass Kunden diese direkt in deiner Geschichte finden, in den Warenkorb legen und kaufen können.\n\nEndear bietet auch einen integrierten SalesChat, der die Echtzeit-Kundeninteraktionen verbessert, um den Umsatz zu erhöhen anstatt die Anzahl von Supporttickets. Biete personalisierte Empfehlungen direkt von deinen Produktseiten aus an, beantworte Fragen, unterstütze die Loyalität und fördere Einkäufe. Die Anwendung bietet umfassende Analysen, um die Leistung von Läden, Teams und Kampagnen zu verfolgen. Gewinne wertvolle Erkenntnisse für datengesteuerte Entscheidungen, sodass du Einzelhandelsmarketingstrategien verfeinern, die Teamleistung optimieren und Verbesserungsbereiche in Echtzeit identifizieren kannst.\n\nSteigere das Kundenengagement, erhöhe den Umsatz und fördere die langfristige Loyalität mit Endear. Mit einer umfangreichen Palette von Funktionen, die bei der Datenorganisation, gezielter Kommunikation, nutzerdefinierten Lookbooks, Livechat, robusten Analysen und mehr helfen, können Einzelhändler die Komplexität der modernen Einzelhandelslandschaft mit Zuversicht und Erfolg navigieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/83b1332a-9bf9-4614-8485-c5080b2dbd17.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/2071361/endear","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/2071361/endear#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":46,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Unified Communications Software","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Endear","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91301/2071361/liveagent/vs/endear","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91301/2071361/liveagent/vs/endear#breadcrumblist"}]}
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