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description: Schnell die führenden Freshservice vs. SherpaDesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshservice vs. SherpaDesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshservice und SherpaDesk

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91351/102459/freshservice/vs/sherpadesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und SherpaDesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | SherpaDesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 720 | 62 |
| **Startpreis** | € 15,00 | $ 39,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Überwachung

### SherpaDesk

- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Überwachung

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.getapp.at/software/91351/freshservice)
- [Profil von SherpaDesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/102459/sherpadesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91351/102459/freshservice/vs/sherpadesk)

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## Strukturierte Daten

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Neben der Unterstützung ihrer Service-, Desk- und ITSM-Anforderungen, haben diese Kunden Freshservice auch auf Grund der Benutzerfreundlichkeit, Installationsgeschwindigkeit, dem Kundenservice und der Erschwinglichkeit ausgewählt.\n\nFreshservice verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, ist mühelos konfigurierbar und anpassbar, um genaue Kundenanforderungen zu erfüllen, und lässt sich problemlos in andere Geschäfts- und IT-Systeme integrieren. Die Integration in eine Reihe beliebter Cloud-Dienste wie Google Apps, Dropbox, AWS und Bomgar beschleunigt zudem die Bereitstellung und Reichweite.\n\nFreshservice ist Teil der Freshworks-Produktfamilie, deren Hauptprodukt die führende Customer Support-Lösung Freshdesk ist - mit mehr als 100.000 Kunden weltweit, darunter Cisco, Honda, 3M, The Atlantic und QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.at/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.at/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":720},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SherpaDesk","description":"SherpaDesk konzentriert sich auf das, was für professionelle Dienstleistungen am wichtigsten ist – Zeit. Die Komplettlösung für die Verwaltung von Kunden, die Erfassung abrechenbarer Zeit und die Überwachung der Rentabilität von Projekten.\n\nSherpaDesk ist eine cloudgehostete PSA-Lösung (Professional Service Automation), die Schlüsselelemente in einer Lösung integriert. \n\nUnternehmen können Kundenserviceprobleme nachverfolgen, die Zeit für die Abrechnung protokollieren und die Rentabilität ihres Projekts verwalten. SherpaDesks mobile App ist eine ideale Lösung für Organisationen, die Außendienstprofis einsetzen und die Zeit und Ausgaben für einen Kunden protokollieren müssen. \n\nUnternehmen, die Kunden auf der Grundlage mehrerer Tarifpläne abrechnen, müssen separate, nicht integrierte Lösungen verwenden, um ihre Organisation vollständig zu verwalten (z. B. Tabellen). Oft fällt abrechenbare Zeit aufgrund mangelhafter Systeme durch das Netz. Das bedeutet Umsatzeinbußen. Mit SherpaDesk können Unternehmen alle abrechenbaren Zeiten und Ausgaben erfassen und diese einfach Kundenprojekten zuweisen. So kann die Organisation sofort Einblick in die Rentabilität eines Projekts erhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1da8e5d-29f0-4a45-b128-a93df30c3909.png","url":"https://www.getapp.at/software/102459/sherpadesk","@id":"https://www.getapp.at/software/102459/sherpadesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":62},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91351/102459/freshservice/vs/sherpadesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. SherpaDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91351/102459/freshservice/vs/sherpadesk","@type":"ListItem"}]}]}
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