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description: Schnell die führenden Freshservice vs. MSP Manager Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshservice vs. MSP Manager: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshservice und MSP Manager

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und MSP Manager. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | MSP Manager |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 3.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 694 | 15 |
| **Startpreis** | € 15,00 | $ 49,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Hilfe Desk-Management
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Problemplanung
- Projektmanagement
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wiederkehrende Probleme
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Überwachung

### MSP Manager

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Hilfe Desk-Management
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Problemplanung
- Projektmanagement
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wiederkehrende Probleme
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Überwachung

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.getapp.at/software/91351/freshservice)
- [Profil von MSP Manager anzeigen](https://www.getapp.at/software/109077/solarwinds-msp-manager)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager)

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## Strukturierte Daten

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Neben der Unterstützung ihrer Service-, Desk- und ITSM-Anforderungen, haben diese Kunden Freshservice auch auf Grund der Benutzerfreundlichkeit, Installationsgeschwindigkeit, dem Kundenservice und der Erschwinglichkeit ausgewählt.\n\nFreshservice verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, ist mühelos konfigurierbar und anpassbar, um genaue Kundenanforderungen zu erfüllen, und lässt sich problemlos in andere Geschäfts- und IT-Systeme integrieren. Die Integration in eine Reihe beliebter Cloud-Dienste wie Google Apps, Dropbox, AWS und Bomgar beschleunigt zudem die Bereitstellung und Reichweite.\n\nFreshservice ist Teil der Freshworks-Produktfamilie, deren Hauptprodukt die führende Customer Support-Lösung Freshdesk ist - mit mehr als 100.000 Kunden weltweit, darunter Cisco, Honda, 3M, The Atlantic und QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.at/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.at/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":694,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"MSP Manager","description":"SolarWinds MSP Manager ist eine Cloud-basierte Helpdesk- und Abrechnungssoftware für IT-Dienstleister, die ein Ticketsystem, ein Kundenportal, technische Apps für Techniker, Abrechnungswerkzeuge, Dashboards für Berichte und vieles mehr umfasst.\n\nSolarWinds MSP Manager bietet ein einfaches Ticketing-System mit einer Schnelleingabe-Funktion, mit der Benutzer wichtige Informationen wie Kundennamen, Servicepositionen und Ausgabedaten von jedem Bildschirm aus erfassen können. Tickets können auch automatisch aus E-Mails erstellt werden, wobei die gesamte E-Mail-Korrespondenz zwischen Kunden und Technikern im Ticket erfasst wird. Die Techniker können ihre zugewiesenen Tickets im Dashboard anzeigen, die Arbeit priorisieren und den integrierten Timer verwenden, um die für jedes Ticket aufgewendete Zeit zu verfolgen. Mit den nativen mobilen Apps für Android und iOS können Techniker außerdem Tickets erstellen und anzeigen, Zeit und Ausgaben erfassen, Benachrichtigungen zu Updates oder Änderungen erhalten, Probleme in Notizen oder Fotos erfassen, auf Kunden-, Standort-, Geräte- und Systeminformationen zugreifen und Standardprozeduren und -konfigurationen überprüfen.\n\nSolarWinds MSP Manager ermöglicht es Benutzern, Rechnungen in Batches zu erstellen und Beispielrechnungen zu generieren, um sich Previews von Rechnungen für individuelle Kunden anzeigen zu lassen. Die Abrechnung basiert auf der von den Technikern protokollierten Zeit, aber Benutzer können auch geplante Kundentermine als abrechenbare Zeit protokollieren, anstatt dass Ingenieure Tickets erstellen. Alle Rechnungen enthalten Details zu Servicepositionen, Tickets, geloggte Zeit und Ausgaben, um die Kunden genau darüber zu informieren, wofür sie bezahlen. MSP Manager lässt sich in eine Reihe von Buchhaltungssystemen integrieren, einschließlich Xero, QuickBooks Desktop und QuickBooks Online, sodass Benutzer alle Rechnungen in einem einzigen Stapel exportieren können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f4b4ab30-36fd-49b2-9058-6c2dc0d2b5ef.png","url":"https://www.getapp.at/software/109077/solarwinds-msp-manager","@id":"https://www.getapp.at/software/109077/solarwinds-msp-manager#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":15,"ratingValue":3.9},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. MSP Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager","@type":"ListItem"}]}]}
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