---
description: Schnell die führenden Freshservice vs. IT Glue Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshservice vs. IT Glue: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensmanagement Tools](/directory/257/knowledge-management/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> IT Glue](https://www.getapp.at/compare/91351/113707/freshservice/vs/itglue)

# Vergleich von Freshservice und IT Glue

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91351/113707/freshservice/vs/itglue

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und IT Glue. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | IT Glue |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 714 | 331 |
| **Startpreis** | € 15,00 | $ 29,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Beziehungs-Mapping
- CRM-Systeme
- Compliance-Verfolgung
- Daten-Import / -Export
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Real-Time Data
- Richtlinien Managemen-
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensbibliothek
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### IT Glue

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Beziehungs-Mapping
- CRM-Systeme
- Compliance-Verfolgung
- Daten-Import / -Export
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Real-Time Data
- Richtlinien Managemen-
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensbibliothek
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.getapp.at/software/91351/freshservice)
- [Profil von IT Glue anzeigen](https://www.getapp.at/software/113707/itglue)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91351/113707/freshservice/vs/itglue)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. IT Glue: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden Freshservice vs. IT Glue Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/91351/113707/freshservice/vs/itglue","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/113707/itglue#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91351/113707/freshservice/vs/itglue#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.at/compare/91351/113707/freshservice/vs/itglue#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice ist eine cloudbasierte Service Desk- und IT Service Management (ITSM) -Lösung, die derzeit mehr als 10.000 KMU, mittelständische Unternehmen und Unternehmen weltweit bedient.\n\nFreshservice wurde mithilfe von ITIL-Best Practices entwickelt, um IT-Organisationen dabei zu helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren - außergewöhnlichen Service und Kundenzufriedenheit. Neben der Unterstützung ihrer Service-, Desk- und ITSM-Anforderungen, haben diese Kunden Freshservice auch auf Grund der Benutzerfreundlichkeit, Installationsgeschwindigkeit, dem Kundenservice und der Erschwinglichkeit ausgewählt.\n\nFreshservice verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, ist mühelos konfigurierbar und anpassbar, um genaue Kundenanforderungen zu erfüllen, und lässt sich problemlos in andere Geschäfts- und IT-Systeme integrieren. Die Integration in eine Reihe beliebter Cloud-Dienste wie Google Apps, Dropbox, AWS und Bomgar beschleunigt zudem die Bereitstellung und Reichweite.\n\nFreshservice ist Teil der Freshworks-Produktfamilie, deren Hauptprodukt die führende Customer Support-Lösung Freshdesk ist - mit mehr als 100.000 Kunden weltweit, darunter Cisco, Honda, 3M, The Atlantic und QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.at/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.at/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":714},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"IT Glue","description":"IT Glue ist eine cloudbasierte SOC-2-kompatible IT-Dokumentationsplattform, die Managed-Services-Anbietern (MSPs) dabei hilft, ihre Dokumentation zu verwalten und Zeit, die sie für die Suche nach wichtigen Informationen aufwenden, zu reduzieren. Die Software bietet flexible Ressourcennachverfolgung, Dokumentationsautomatisierung, Beziehungszuordnung, Checklisten, Workflows und mehr.\n\nMit IT Glue können Nutzer maßgeschneiderte Checklisten für Aufgabenlisten erstellen und diese Teammitgliedern zuweisen, um Teamworkflows zu verwalten und den Status kritischer Aufgaben zu verfolgen. Checklisten-Vorlagen können verwendet werden, um standardisierte Prozesse für die Verwendung im gesamten Unternehmen zu erstellen. Prozesse können auch wiederholt werden, indem eine Wissensbasis und Standardvorgehensweisen (SOP) erstellt und gespeichert werden. Diagramme können zwecks Übersichtlichkeit eingebettet werden und Artikel können mit anderen in IT Glue gespeicherten Dokumentationen verknüpft werden. Mit den Tools für die Abbildung von Beziehungen können Nutzer verwandte Elemente verknüpfen, um die Self-Service-Kultur in Organisationen zu stärken.\n\nRunbooks ermöglicht es Nutzern, PDF-Dokumentationspakete für den Offline-Zugriff auf die in IT Glue gespeicherten strukturierten Informationen zu erstellen. Mehrere Runbooks können gleichzeitig für alle, mehrere oder einzelne Kunden erstellt werden. Granulare Zugriffssteuerungen und Berechtigungen geben den Nutzern die vollständige Kontrolle darüber, welche Dokumente geteilt werden. Mit den unveränderbaren Tools für Prüfpfade und Versionskontrolle können Nutzer gelöschte Elemente wiederherstellen und zu früheren Dokumentenversionen zurückkehren. Domänen, Geräte, Kennwörter, SSL-Zertifikate und nutzerdefinierte Ressourcen werden automatisch versioniert. Die API von IT Glue ermöglicht die Integration in andere Plattformen und die Erweiterung der Dokumentation, indem programmatischer Lese- oder Schreibzugriff auf Kontodaten bereitgestellt wird.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d20fd662-6239-4007-8cd6-c1a2b425e70d.png","url":"https://www.getapp.at/software/113707/itglue","@id":"https://www.getapp.at/software/113707/itglue#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":331},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91351/113707/freshservice/vs/itglue#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. IT Glue","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91351/113707/freshservice/vs/itglue","@type":"ListItem"}]}]}
</script>