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description: Schnell die führenden Freshservice vs. Docusnap Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshservice vs. Docusnap: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshservice und Docusnap

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91351/2040123/freshservice/vs/docusnap

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und Docusnap. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | Docusnap |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 792 | 7 |
| **Startpreis** | € 15,00 | € 465,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Audit Trail
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beziehungs-Mapping
- Compliance-Verfolgung
- Daten-Import / -Export
- Dokumentation
- Erhebung von Vermögenswerten
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Vorlagen
- Wissensmanagement

### Docusnap

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Audit Trail
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beziehungs-Mapping
- Compliance-Verfolgung
- Daten-Import / -Export
- Dokumentation
- Erhebung von Vermögenswerten
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Vorlagen
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.getapp.at/software/91351/freshservice)
- [Profil von Docusnap anzeigen](https://www.getapp.at/software/2040123/docusnap)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91351/2040123/freshservice/vs/docusnap)

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## Strukturierte Daten

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Neben der Unterstützung ihrer Service-, Desk- und ITSM-Anforderungen, haben diese Kunden Freshservice auch auf Grund der Benutzerfreundlichkeit, Installationsgeschwindigkeit, dem Kundenservice und der Erschwinglichkeit ausgewählt.\n\nFreshservice verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, ist mühelos konfigurierbar und anpassbar, um genaue Kundenanforderungen zu erfüllen, und lässt sich problemlos in andere Geschäfts- und IT-Systeme integrieren. Die Integration in eine Reihe beliebter Cloud-Dienste wie Google Apps, Dropbox, AWS und Bomgar beschleunigt zudem die Bereitstellung und Reichweite.\n\nFreshservice ist Teil der Freshworks-Produktfamilie, deren Hauptprodukt die führende Customer Support-Lösung Freshdesk ist - mit mehr als 100.000 Kunden weltweit, darunter Cisco, Honda, 3M, The Atlantic und QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.at/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":792,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Docusnap","description":"Docusnap – Automatisierte IT-Dokumentation, Asset-Management und Lizenz-Compliance.\n\nDocusnap ist eine Software für IT-Dokumentation, Asset-Management und Lizenzmanagement, die ein Problem löst, das jedes wachsende IT-Team früher oder später trifft: Excel-Listen veralten, neue Geräte tauchen unbemerkt im Netzwerk auf, und Lizenzen laufen unentdeckt aus dem Rahmen. Docusnap inventarisiert die gesamte IT-Infrastruktur automatisch und agentenlos, in einem Intervall, das Sie selbst festlegen.\n\nDie Software erfasst Windows-, Linux- und macOS-Systeme, Netzwerkgeräte, Active Directory, Virtualisierungsplattformen wie VMware und Hyper-V sowie Cloud-Umgebungen wie Microsoft Azure, AWS und Microsoft 365. Jede Inventarisierung speist eine ITIL-konforme CMDB, in der Hardware, Software, Lizenzen, Berechtigungen und Abhängigkeiten zentral verknüpft sind. Garantieinformationen werden automatisch geprüft, und detaillierte Software-Versionsdaten helfen, veraltete oder anfällige Software zu identifizieren, bevor daraus ein Sicherheitsrisiko wird.\n\nAuf dieser Datenbasis erstellt Docusnap automatisch über 200 Berichte, Netzwerkpläne und Topologiepläne sowie dynamische IT-Konzepte wie Notfallpläne und Betriebshandbücher, die sich eigenständig aktuell halten. Das Lizenzmanagement erkennt über- und unterlizenzierte Software, bevor sie bei einem Audit auffällt, und die Berechtigungsanalyse macht sichtbar, wer auf welche Systeme zugreifen kann. Ein optionales ISMS-Add-on hilft, Compliance mit NIS-2, ISO 27001, TISAX und DORA zu strukturieren.\n\nDocusnap wird von IT-Administratoren, IT-Leitern und IT-Dienstleistern in mehr als 5.000 Unternehmen eingesetzt; die Mandantenfähigkeit erlaubt Dienstleistern, mehrere Kundenumgebungen aus einer einzigen Instanz zu verwalten. Das Ergebnis: weniger manuelle Dokumentationsarbeit, weniger Überraschungen bei Audits und ein verlässliches, stets aktuelles Bild der eigenen IT.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bd5f5560-2262-4371-9e0d-4e606d5f9f64.png","url":"https://www.getapp.at/software/2040123/docusnap","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/2040123/docusnap#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":7,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"465","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. Docusnap","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91351/2040123/freshservice/vs/docusnap","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91351/2040123/freshservice/vs/docusnap#breadcrumblist"}]}
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