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description: Schnell die führenden Freshservice vs. Vivantio Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshservice vs. Vivantio: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshservice und Vivantio

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91351/91516/freshservice/vs/vivantio

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und Vivantio. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | Vivantio |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 720 | 178 |
| **Startpreis** | € 15,00 | $ 49,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensmanagement

### Vivantio

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.getapp.at/software/91351/freshservice)
- [Profil von Vivantio anzeigen](https://www.getapp.at/software/91516/vivantio)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91351/91516/freshservice/vs/vivantio)

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## Strukturierte Daten

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