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description: Schnell die führenden Microsoft Outlook vs. Supportbench Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Microsoft Outlook vs. Supportbench: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Microsoft Outlook und Supportbench

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench

> Detailgenauer Vergleich zwischen Microsoft Outlook und Supportbench. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Microsoft Outlook | Supportbench |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 2456 | 116 |
| **Startpreis** | - | $ 32,00 |
| **Gratis Testen** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Microsoft Outlook

- Anpassbare Vorlagen
- E-Mail-Vorlagen
- E-Mail-Überwachung
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Mobile App
- Priorisierung
- Suchen / filtern
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

### Supportbench

- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Vorlagen
- Fall-Management
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Mobile App
- Mobile-Schnittstelle
- Priorisierung
- Rich-Text-Bearbeiter
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Vorgefertigte Vorlagen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

## Links

- [Profil von Microsoft Outlook anzeigen](https://www.getapp.at/software/91380/microsoft-outlook)
- [Profil von Supportbench anzeigen](https://www.getapp.at/software/105673/supportbench)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench)

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## Strukturierte Daten

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Mit Microsoft Outlook können Nutzer effektiver kommunizieren, indem sie sich effizient mit anderen verbinden. Microsoft Outlook ist als native mobile App für iOS-, Android- und Windows-Geräte verfügbar und bietet Nutzern die Flexibilität, ihren Posteingang jederzeit und überall über Tablets und mobile Geräte zu verwalten.\n\nMit Microsoft Outlook können Nutzer alles sehen, was sie auf einen Blick wissen müssen. Nutzer können in der Nachrichtenliste eine Vorschau der Nachrichten anzeigen, sodass sie wissen, welche sie zuerst lesen und bearbeiten müssen, und dann mit nur einem Klick antworten, indem sie eine Antwort direkt in den Lesebereich eingeben. Mit Outlook können Nutzer Gruppen entdecken, schnell finden, was sie brauchen, Dateien aus der Cloud freigeben sowie ihren Kalender und Posteingang verwalten. Mit den Kalendermanagement-Tools können Nutzer ihre Verfügbarkeit teilen, Besprechungen planen und einfach Benachrichtigungen erhalten. \n\nÜber die mobile Outlook-App können Nutzer auf ihren einheitlichen Posteingang zugreifen, E-Mails planen und Dateien bequem anhängen. Die mobile App ermöglicht es Nutzern, Dateien von OneDrive-, Dropbox- und Google-Drive-Konten von unterwegs aus zu teilen, ohne Outlook zu verlassen. Mit dem fokussierten Posteingang von Outlook sehen die Nutzer zuerst, was am wichtigsten ist, wobei die wichtigsten Nachrichten oben angezeigt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0be1de20-e844-4045-bd1b-2c98772681d2.jpg","url":"https://www.getapp.at/software/91380/microsoft-outlook","@id":"https://www.getapp.at/software/91380/microsoft-outlook#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2456},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Supportbench","description":"Supportbench ist ein All-in-one-Ticketing-System für die Kundenbetreuung und CRM für Kundenserviceabteilungen aller Größen. Die Plattform übernimmt das Multi-Channel-Fallmanagement, die Bearbeitung von SLAs bezüglich Reaktion und Lösung, das Aufgabenmanagement, Eskalations-/Deeskalations-Workflows, die Kalendererstellung und vieles mehr. \n\nSupportbench ermöglicht es Nutzern, alle eingehenden Supportanfragen, ob per Telefon, E-Mail, Web oder Twitter-Accounts, an einem einzigen, zentralen Ort zu bündeln und anzuzeigen. Nutzer können nutzerdefinierte Ansichten mit bestimmten Eigenschaften für eingehende Daten sowie personalisierte Workflows erstellen. Die integrierte Ansicht ermöglicht es den Nutzern, die Arbeitsbelastung anderer Mitarbeiter, Forenbeiträge, Artikel, eingehende Fälle und mehr zu überprüfen. Definierte Eskalationen leiten bestimmte Fälle an die richtige Person weiter, sei es basierend auf Art des Falles, des Kontaktes, des Mitarbeiters und mehr. \n\nAlle Ereignisse innerhalb der Historie eines Agenten werden protokolliert und kategorisiert, was den Nutzern eine vollständige Systemsichtbarkeit bietet. Mit Supportbench können Nutzer multiregionale SLAs (Service Level Agreements) für bestimmte Unternehmen, Verträge, Assets oder Prioritäten erstellen, die von jeder Metrik definiert werden können. SLAs können über mehrere Zeitzonen, Eigentümer und Teams hinweg gehandhabt werden und beinhalten Funktionen wie workflowgetriggerte Pre- und Post-Verstöße und Richtlinienvariationen. \n\nNutzer können Artikel der Wissensdatenbank mit Fällen verknüpfen, indem sie diese während einer Suche oder beim Versand an Kunden verknüpfen. Die Lösung gestattet manchen Mitarbeitenden einzigartige Autorenrechte, die es ihnen erlauben, Artikel zu erstellen, während andere nur für die Community rezensieren oder Artikel veröffentlichen können. Die Kalender- und Aufgabenmanagementfunktionen unterstützen Unternehmen bei der Verwaltung von Mitarbeitenden und ihren Arbeitsaufgaben sowie bei der Zuweisung von Ereignissen. Zusätzliche Funktionen für Supportbench umfassen Kundenumfragen, Analysen, Berichterstattung und Statistiken, Liquid Templates, ereignisgesteuerte Workflows, Benachrichtigungen und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cac4afa9-6741-4e3c-8e01-518c5fa29834.png","url":"https://www.getapp.at/software/105673/supportbench","@id":"https://www.getapp.at/software/105673/supportbench#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":116},"offers":{"price":"32","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"E-Mail-Programme","position":2,"item":"/directory/306/email-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft Outlook vs. Supportbench","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench","@type":"ListItem"}]}]}
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