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description: Schnell die führenden MiVoice Business Solution vs. Microsoft Teams Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: MiVoice Business Solution vs. Microsoft Teams: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von MiVoice Business Solution und Microsoft Teams

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91612/105615/mivoice-business-solution/vs/microsoft-teams

> Detailgenauer Vergleich zwischen MiVoice Business Solution und Microsoft Teams. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | MiVoice Business Solution | Microsoft Teams |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 283 | 11081 |
| **Startpreis** | $ 4,11 | € 4,20 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### MiVoice Business Solution

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aufzeichnung
- Benutzer-Management
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Konferenzschaltung
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Nutzerprofile
- SSL-Sicherheit
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Microsoft Teams

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung
- Benutzer-Management
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Konferenzschaltung
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Nutzerprofile
- SSL-Sicherheit
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von MiVoice Business Solution anzeigen](https://www.getapp.at/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Profil von Microsoft Teams anzeigen](https://www.getapp.at/software/105615/microsoft-teams)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91612/105615/mivoice-business-solution/vs/microsoft-teams)

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## Strukturierte Daten

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Darüber hinaus gibt es eine Reihe optionaler Zusatzfunktionen für Konferenzen, automatisierte Vermittlungsdienste, Anrufe, Business Intelligence und mehr. Alle Produkte und Add-ons können für zusätzliche Funktionen zusammen integriert werden.\n\nDas gehostete Kontaktcenter von ShoreTel bietet alle Funktionen einer Anwendung dieser Art, wie ACD-fähiges Routing, Rufhaltungsoptionen, Anrufaufzeichnung, Agentenüberwachung und Berichtsfunktion für die Überwachung der Geschäftsleistung. Dieses Produkt wird in das Firmentelefonsystem integriert, sodass Mitarbeiter außerhalb des Call Centers Anrufe von Agenten annehmen können. Diese Integration gewährleistet auch, dass alle Anrufdaten und Kundeninteraktionen in einem System erfasst und protokolliert werden.\n\nShoreTel bietet eine hochgradig konfigurierbare Lösung mit der Möglichkeit, Warteschleifenregeln zu entschlüsseln und Agenten- und Vorgesetzten-Berechtigungen, Anrufabläufe, Bewertungsformulare usw. zu verwalten. Du kannst selbst entscheiden, wie Anrufe gehalten werden sollen und Audiodateien, die während der Rufhaltung abgespielt werden, in eine Audiobibliothek hochladen. Popup-Fenster auf dem Bildschirm zeigen Agenten alle relevanten Anrufer- und Anrufinformationen an. Es ist möglich, benutzerdefinierte Felder und Notizen hinzuzufügen. ShoreTel lässt sich auch in Salesforce integrieren, um Call-Center-Daten mit Konten zu synchronisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://www.getapp.at/software/91612/mivoice-business-solution","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91612/mivoice-business-solution#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"4.11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft Teams","description":"Microsoft Teams ist ein chatbasierter Arbeitsbereich in Office 365, in dem Nutzer u. a. Dokumente direkt in der Anwendung anzeigen und daran zusammenarbeiten, an Sprach- und Videokonferenzanrufen teilnehmen und vollständige Konversationsverläufe sowie Konversationsthreads im E-Mail-Stil anzeigen können. Teams hat Skype for Business als Online-Meeting-Lösung von Microsoft ersetzt.\n\nMicrosoft Teams kann an jedes Team angepasst werden, wobei Nutzer Registerkarten für häufig aufgerufene Dokumente oder regelmäßig verwendete Cloud-Dienste erstellen können. Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, Power BI, Delve und Planner sind alle in Microsoft Teams integriert, sodass Nutzer auf eine Reihe von Dateien zugreifen und an ihnen zusammenarbeiten können. Die Integration von Skype for Business erleichtert Video- und Sprachkonferenzanrufe zwischen Nutzern, Konnektoren können verwendet werden, um Benachrichtigungen und Updates von einer Reihe von Drittanbieterdiensten wie GitHub und Twitter abzurufen, und auch das Microsoft-Bot-Framework wird unterstützt und bringt intelligente Bots in die Teamumgebung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8b9f520b-7799-44cf-be24-8cca4fccf496.png","url":"https://www.getapp.at/software/105615/microsoft-teams","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105615/microsoft-teams#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11081,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"4.2","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-Software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution vs. Microsoft Teams","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91612/105615/mivoice-business-solution/vs/microsoft-teams","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91612/105615/mivoice-business-solution/vs/microsoft-teams#breadcrumblist"}]}
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