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description: Schnell die führenden MiVoice Business Solution vs. VoIP.ms Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: MiVoice Business Solution vs. VoIP.ms: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von MiVoice Business Solution und VoIP.ms

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> Detailgenauer Vergleich zwischen MiVoice Business Solution und VoIP.ms. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | MiVoice Business Solution | VoIP.ms |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 283 | 698 |
| **Startpreis** | $ 4,11 | $ 1,10 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### MiVoice Business Solution

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Automated Attendant
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Konferenzschaltung
- Konferenzschaltungen
- Live-Chat
- Prädiktive Wähler
- Umleitung der Anrufe
- Videokonferenzen
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### VoIP.ms

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Automated Attendant
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Konferenzschaltung
- Konferenzschaltungen
- Live-Chat
- Prädiktive Wähler
- Umleitung der Anrufe
- Videokonferenzen
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von MiVoice Business Solution anzeigen](https://www.getapp.at/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Profil von VoIP.ms anzeigen](https://www.getapp.at/software/2035391/voip-ms)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91612/2035391/mivoice-business-solution/vs/voip-ms)

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## Strukturierte Daten

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Darüber hinaus gibt es eine Reihe optionaler Zusatzfunktionen für Konferenzen, automatisierte Vermittlungsdienste, Anrufe, Business Intelligence und mehr. Alle Produkte und Add-ons können für zusätzliche Funktionen zusammen integriert werden.\n\nDas gehostete Kontaktcenter von ShoreTel bietet alle Funktionen einer Anwendung dieser Art, wie ACD-fähiges Routing, Rufhaltungsoptionen, Anrufaufzeichnung, Agentenüberwachung und Berichtsfunktion für die Überwachung der Geschäftsleistung. Dieses Produkt wird in das Firmentelefonsystem integriert, sodass Mitarbeiter außerhalb des Call Centers Anrufe von Agenten annehmen können. Diese Integration gewährleistet auch, dass alle Anrufdaten und Kundeninteraktionen in einem System erfasst und protokolliert werden.\n\nShoreTel bietet eine hochgradig konfigurierbare Lösung mit der Möglichkeit, Warteschleifenregeln zu entschlüsseln und Agenten- und Vorgesetzten-Berechtigungen, Anrufabläufe, Bewertungsformulare usw. zu verwalten. Du kannst selbst entscheiden, wie Anrufe gehalten werden sollen und Audiodateien, die während der Rufhaltung abgespielt werden, in eine Audiobibliothek hochladen. Popup-Fenster auf dem Bildschirm zeigen Agenten alle relevanten Anrufer- und Anrufinformationen an. Es ist möglich, benutzerdefinierte Felder und Notizen hinzuzufügen. ShoreTel lässt sich auch in Salesforce integrieren, um Call-Center-Daten mit Konten zu synchronisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://www.getapp.at/software/91612/mivoice-business-solution","@id":"https://www.getapp.at/software/91612/mivoice-business-solution#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"4.11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"VoIP.ms","description":"VoIP.ms ist ein cloudbasiertes IP-Telefoniesystem, mit dem Unternehmen ihre Kommunikation rationalisieren und eingehende oder ausgehende Anrufe mithilfe von Voicemail, Anrufer-ID, DID-Weiterleitung (Direct Inward Calling), Verschlüsselung, Call Hunting und verschiedenen anderen Funktionen verwalten können. \n\nNutzer können eingehende Anrufe an bestimmte Telefonnummern umleiten, Rückrufeinträge erstellen und Warteschlangen mit hohem Volumen verwalten, indem sie Sprachansagen, Werbung oder nutzerdefinierte Nachrichten für Anrufer in der Warteschleife wiedergeben. Manager können Audiokonferenzanrufe von lokalen oder gebührenfreien DID-Nummern aus organisieren und über das Dashboard alle Anrufaktivitäten in Echtzeit überwachen. Mit VoIP.ms können Unternehmen numerische Erweiterungen für Anrufer vorbereiten und Sequenzen für Szenarien wie Aufzeichnungen, SMS und DTMF (Dual Tone Multifrequency) einrichten.\n\nAdministratoren können über sichere Portale Telefonsysteme anpassen, den Anrufverlauf anzeigen, aktuelle Kontosalden überprüfen und Standorte für ausgehende Anrufe auswählen. Die Lösung bietet E-Mail-Benachrichtigungen im Falle von Passwortänderungen, Notfallanrufen, API-Konfigurationsänderungen oder Änderungen der Saldolimits. Kundenservicemitarbeiter können mit VoIP.ms auch ein Präfix zu Anrufer-IDs hinzufügen, um den Ursprung eingehender Anrufe zu bestimmen, IDs für ausgehende Anrufe zu blockieren oder zu personalisieren und Mediendateien oder Textnachrichten zu senden und zu empfangen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dda27b38-e08d-406f-8811-b2c28f514f67.png","url":"https://www.getapp.at/software/2035391/voip-ms","@id":"https://www.getapp.at/software/2035391/voip-ms#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":698,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"1.1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91612/2035391/mivoice-business-solution/vs/voip-ms#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-Software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution vs. VoIP.ms","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91612/2035391/mivoice-business-solution/vs/voip-ms","@type":"ListItem"}]}]}
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