---
description: Schnell die führenden Salesforce Service Cloud vs. Crisp Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Salesforce Service Cloud vs. Crisp: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM Software für Versicherungen](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Crisp](https://www.getapp.at/compare/91754/111347/salesforce-1-service-cloud/vs/crisp)

# Vergleich von Salesforce Service Cloud und Crisp

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91754/111347/salesforce-1-service-cloud/vs/crisp

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Service Cloud und Crisp. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Service Cloud | Crisp |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 824 | 147 |
| **Startpreis** | € 25,00 | € 45,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Crisp

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.getapp.at/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Profil von Crisp anzeigen](https://www.getapp.at/software/111347/crisp)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91754/111347/salesforce-1-service-cloud/vs/crisp)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Crisp: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden Salesforce Service Cloud vs. Crisp Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/91754/111347/salesforce-1-service-cloud/vs/crisp","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/111347/crisp#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91754/111347/salesforce-1-service-cloud/vs/crisp#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91754/111347/salesforce-1-service-cloud/vs/crisp#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 Wege, mit denen Service Cloud Unternehmen die Möglichkeit bietet, reibungslosen Service bereitzustellen:\n\nKONSOLE\nMit Service Cloud kannst du all deine Fälle in einer einheitlichen Agentenumgebung schneller verwalten. Und die Salesforce1-Plattform treibt die Konsole wirklich zu Höchstleistungen an – auf deinem Desktop und auf mobilen Geräten.\n\nCOMMUNITIES\nService Cloud Communities ermöglichen Kunden, sich und einander zu helfen. Wo immer und auf welchem Gerät auch immer sie sich befinden, Communities stellen die Tools für eine eigenständige Fehlerbehebung bereit.\n\nMULTICHANNEL\nMultichannel-Kundenservice ist etwas ganz anderes. Mit verbundenen Objekten und vorausschauender Intelligenz kannst du mit Service Cloud den Kundendienst der Zukunft bereitstellen. Jetzt.\n\nWISSEN\nDurchsuche deine Wissensdatenbank schnell nach relevanten Antworten. Oder erleichtere es den Kunden, es selbst zu machen. In jedem Fall erhalten deine Kunden die Antworten, die sie benötigen, genau so, wie sie sie wollen.\n\nSOZIALDIENST\nBiete deinen Kunden auf den von ihnen genutzten Social-Media-Kanälen Service an, egal auf welchem Gerät sie sich befinden. Gib deinen Mitarbeitern die Tools für Zusammenarbeit an die Hand, mit denen sie hervorragenden Kundenservice bieten können.\n\nZUSAMMENARBEIT UNTER MITARBEITERN\nMit Chatter können Mitarbeiter Fälle schnell an Experten weiterleiten, um Fälle schneller abzuschließen. Mit der Salesforce1-Plattform wird dein Chatter-Feed in die Service Cloud-Konsole integriert, um ein wirklich einheitliches Erlebnis zu bieten, ob auf deinem Desktop oder auf einem mobilen Gerät.\n\nMOBIL\nVerwalte Service Cloud-Fälle von überall aus mit der Salesforce1-Plattform – der schnellsten und intelligentesten Plattform für den Kundenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.at/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Crisp","description":"Crisp ist eine All-in-one-Multi-Channel-Kundenplattform, die mit Kund*innen interagiert und die Kundenzufriedenheit erhöht. Vom Verkauf bis zur Kundenbetreuung hilft Crisp, den Workflow einfach zu halten. Nutzer*innen können Teamkolleg*innen über eine einzige Nutzeroberfläche zu Chats und E-Mails hinzufügen.\n\nMit Crisp können Nutzer*innen sehen, was Besucher*innen in Echtzeit eingeben, sodass sie mit den richtigen Informationen in kürzester Zeit reagieren können. Teams können auf alle eingehenden Fragen über den Live Chat von Crisp, E-Mail, Messenger, Twitter und SMS antworten. Zu den Messaging-Funktionen gehören Bots, Erwähnungen, Notizen, Video- und Audio-Chat, vordefinierte Antworten, Dateifreigabe und Emojis.\n\nMagicMap von Crisp bietet eine genaue Messung aktiver Nutzer*innen auf einer Karte. MagicBrowse bietet Nutzer*innen eine Ansicht des Besucherbildschirms, um mehr Geschäfte abzuschließen und mehr Support-Tickets zu lösen. Mit Live Assist können Nutzer*innen Agent*innen temporäre Kontrolle gewähren, um Probleme direkt zu beheben, und Entwickler*innen können von der Live-Debug-Funktion profitieren, um Fehlern vorzubeugen.\n\nMit dem Crisp CRM können Nutzer*innen alle Informationen zu Nutzer*innen und Leads aus Gesprächen, sozialen Netzwerken, Unternehmen, Telefonnummern und anderem verwalten, bearbeiten und exportieren. \n\nMit Crisp Campaigns können Unternehmen Kund*innen integrieren, einbinden und erneut ansprechen, persönliche E-Mails an Nutzer*innen senden und die Öffnungsraten mithilfe fortschrittlicher Targeting-Optionen verfolgen. Erstelle einfach Chat- und E-Mail-Sequenzen direkt von Crisp aus.\n\nMit der Crisp Knowledge Base kann sich die Kundenbetreuung auf bestehende Inhalte verlassen, ihre Kund*innen besser bedienen und Inhalte einfach mit den Fragen der Kund*innen verknüpfen. Du kannst einen mehrsprachigen Helpdesk erstellen, um deine Kund*innen auf internationaler Ebene besser zu bedienen.\n\nCrisp bietet auch viele weitere Funktionen, mit denen kleine und mittlere Unternehmen ihre Kund*innen besser bedienen können. Zögere nicht und probiere es 14 Tage lang ohne Kreditkarte aus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c79637db-d775-4db4-8c3d-acd92fe11add.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/111347/crisp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/111347/crisp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":147},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.at/compare/91754/111347/salesforce-1-service-cloud/vs/crisp#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM Software für Versicherungen","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Crisp","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91754/111347/salesforce-1-service-cloud/vs/crisp","@type":"ListItem"}]}]}
</script>