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description: Schnell die führenden Microsoft SharePoint vs. Salesforce Service Cloud Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Microsoft SharePoint vs. Salesforce Service Cloud: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Microsoft SharePoint und Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.at/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud

> Detailgenauer Vergleich zwischen Microsoft SharePoint und Salesforce Service Cloud. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Microsoft SharePoint | Salesforce Service Cloud |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 5413 | 820 |
| **Startpreis** | $ 5,00 | € 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Microsoft SharePoint

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Datei-Verwaltung
- Datenvisualisierung
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Filesharing
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Mobiler Zugriff
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Datei-Verwaltung
- Datenvisualisierung
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Filesharing
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Mobiler Zugriff
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Microsoft SharePoint anzeigen](https://www.getapp.at/software/90850/sharepoint)
- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.getapp.at/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud)

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## Strukturierte Daten

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Als Unternehmensinformationsportal ermöglicht SharePoint Nutzern das Erstellen eines zentralisierten, kennwortgeschützten Bereichs für das Teilen von Dokumenten.\n\nOrganisationen verwenden SharePoint zum Erstellen von Websites. Es kann zum Speichern, Organisieren, Teilen von und Zugriff auf Informationen von fast jedem Gerät aus verwendet werden; es wird lediglich ein Webbrowser benötigt. Microsoft SharePoint, früher ein internes Inhaltsmanagementprodukt, bietet jetzt Webinhaltmanagementfunktionen für die Verwaltung von externen Websiteinhalten. SharePoint wurde zur Steigerung der Nutzerproduktivität entwickelt und unterstützt Funktionen wie Benachrichtigungen und Genehmigungen sowie Listen und Bibliotheken.\n\nDurch die tiefe Integration mit Office können Nutzer ein Dokument auf einem Gerät gemeinsam verfassen und den Prozess auf einem anderen Gerät beenden. Nutzer können dann aus einer Palette an Tools wählen, mit denen dem Dokument Anmerkungen und Vermerke hinzugefügt und an dem Dokument Hervorhebungen vorgenommen werden können. Mit leistungsstarken Such- und Discovery-Tools kannst du schnell jede Datei finden und dann intelligente Einblicke erhalten, beispielsweise darüber, wie viele Personen sie angesehen oder geteilt haben.\n\nSharePoint ermöglicht das Teilen und die Zusammenarbeit im Intranet. Nutzer können ihre Nachrichten verbreiten und die Kommunikation fördern oder Ressourcen und Nachrichten mit ihren Teams und ihrer Organisation teilen. Außerdem können sie Websites und Portale erstellen, die Menschen einbinden und mit Fachwissen, Inhalten, umsetzbaren Erkenntnissen und kollektivem Wissen verbinden. Steigere die Effizienz deiner Organisation, indem du Anwendungen teilst, um Prozesse zu rationalisieren und Interessengemeinschaften oder Praktiken aufzubauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bd9f07ca-a09f-4bb7-8066-844d7992fa57.JPG","url":"https://www.getapp.at/software/90850/sharepoint","@id":"https://www.getapp.at/software/90850/sharepoint#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5413},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 Wege, mit denen Service Cloud Unternehmen die Möglichkeit bietet, reibungslosen Service bereitzustellen:\n\nKONSOLE\nMit Service Cloud kannst du all deine Fälle in einer einheitlichen Agentenumgebung schneller verwalten. Und die Salesforce1-Plattform treibt die Konsole wirklich zu Höchstleistungen an – auf deinem Desktop und auf mobilen Geräten.\n\nCOMMUNITIES\nService Cloud Communities ermöglichen Kunden, sich und einander zu helfen. Wo immer und auf welchem Gerät auch immer sie sich befinden, Communities stellen die Tools für eine eigenständige Fehlerbehebung bereit.\n\nMULTICHANNEL\nMultichannel-Kundenservice ist etwas ganz anderes. Mit verbundenen Objekten und vorausschauender Intelligenz kannst du mit Service Cloud den Kundendienst der Zukunft bereitstellen. Jetzt.\n\nWISSEN\nDurchsuche deine Wissensdatenbank schnell nach relevanten Antworten. Oder erleichtere es den Kunden, es selbst zu machen. In jedem Fall erhalten deine Kunden die Antworten, die sie benötigen, genau so, wie sie sie wollen.\n\nSOZIALDIENST\nBiete deinen Kunden auf den von ihnen genutzten Social-Media-Kanälen Service an, egal auf welchem Gerät sie sich befinden. Gib deinen Mitarbeitern die Tools für Zusammenarbeit an die Hand, mit denen sie hervorragenden Kundenservice bieten können.\n\nZUSAMMENARBEIT UNTER MITARBEITERN\nMit Chatter können Mitarbeiter Fälle schnell an Experten weiterleiten, um Fälle schneller abzuschließen. Mit der Salesforce1-Plattform wird dein Chatter-Feed in die Service Cloud-Konsole integriert, um ein wirklich einheitliches Erlebnis zu bieten, ob auf deinem Desktop oder auf einem mobilen Gerät.\n\nMOBIL\nVerwalte Service Cloud-Fälle von überall aus mit der Salesforce1-Plattform – der schnellsten und intelligentesten Plattform für den Kundenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.at/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.at/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft SharePoint vs. Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
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