---
description: Schnell die führenden Re:amaze vs. Tidio Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Re:amaze vs. Tidio: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensmanagement Tools](/directory/257/knowledge-management/software) > [Re:amaze \<span\>vs.\</span\> Tidio](https://www.getapp.at/compare/91771/105081/reamaze-cloud-helpdesk/vs/tidio-chat)

# Vergleich von Re:amaze und Tidio

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91771/105081/reamaze-cloud-helpdesk/vs/tidio-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Re:amaze und Tidio. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Re:amaze | Tidio |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 53 | 590 |
| **Startpreis** | $ 29,00 | € 0,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Dokumentation | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Re:amaze

- API
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Kundenbetreuung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorformulierte Antworten
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Überwachung

### Tidio

- API
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Kundenbetreuung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorformulierte Antworten
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Überwachung

## Links

- [Profil von Re:amaze anzeigen](https://www.getapp.at/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk)
- [Profil von Tidio anzeigen](https://www.getapp.at/software/105081/tidio-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91771/105081/reamaze-cloud-helpdesk/vs/tidio-chat)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Re:amaze vs. Tidio: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden Re:amaze vs. Tidio Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/91771/105081/reamaze-cloud-helpdesk/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/105081/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91771/105081/reamaze-cloud-helpdesk/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91771/105081/reamaze-cloud-helpdesk/vs/tidio-chat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"}},{"name":"Re:amaze","description":"Re:amaze ist eine webbasierte Helpdesk-Plattform, die Unternehmen bei der Kommunikation mit Kunden in großem Umfang unterstützt. Die Plattform bietet Multikanalsupport für alle deine Konversationskanäle wie Chat, E-Mail, soziale Medien und mobile Geräte. Re:amaze hilft deinem gesamten Team dabei, mit den Kunden in einem gemeinsam genutzten Teamposteingang synchron zu bleiben, sodass keine Konversationen verloren gehen.\n\nMerkmale\n\nE-Mail, Facebook, Messenger, Twitter-Support – Live-Chat mit Chatbots – Push-Benachrichtigungen – Öffentliche Hilfeseiten und FAQs – Mehrmarken-Management – CRM – Teamkollaboration und Mitarbeiternotizen – Umfragen zur Kundenzufriedenheit – Rollen und Berechtigungen – Tagging und Kundenattribute – Automatisierte Workflows – Anpassbare E-Mail-Vorlagen – Automatische Kollisionserkennung – Anpassbare Benachrichtigungen, Tags, und Filter – Antwortvorlagen – Konversations-Permalinks – Autoresponder – Volumen, Reaktionszeit, und Mitarbeiterberichte – JavaScript-Integrationen – API-Zugriff – Mobile Apps für iOS und Android","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d2028d46-1272-4d37-91eb-a4b334276602.png","url":"https://www.getapp.at/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":53,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat ist eine webbasierte Livechat-Software, die Nachrichten von E-Mails, Facebook Messenger und Website-Chat-Widgets in einer einheitlichen Oberfläche kombiniert. Dadurch können Vertreter alle Kundennachrichten gleichzeitig mit den gleichen Tools bearbeiten, ganz unabhängig von ihrer Quelle.\n\nTidio Chat bietet vielfältige Livechat-Optionen: Die Nutzer können aus individuell anpassbaren Chat-Widgets, Seitenleisten und speziellen Chatseiten auswählen. Drei Chat-Widget-Stile (klassisch, modern und geschäftlich) stehen zur Verfügung und die Nutzer können die Farbe, die Schaltflächenpositionen und Statusmeldungen des Popup anpassen. Die Chatseiten können auch mit verschiedenen Hintergrundbildern und Begrüßungsnachrichten angepasst werden. Zudem können Nutzer eine individuelle Umfrage hinzufügen, um die Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Besucher zu ermitteln, bevor ein Chat gestartet wird. \n\nBei Tidio Chat können Nutzer verschiedene automatische Funktionen einrichten, um voreingestellte Aktionen auszulösen, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist. Beispiele für Auslöser: Ein Websitebesucher öffnet eine neue Seite, besucht die Website zum ersten Mal, kehrt nach einem vorherigen Besuch zur Website zurück oder verbringt eine bestimmte Zeit auf einer bestimmten Seite. Zu den auslösbaren Aktionen zählt das Senden von Chatnachrichten oder E-Mails sowie das Hinzufügen von Tags zu Kundenprofilen oder das Entfernen von diesen. Die automatischen Funktionen von Tidio Chat erkennen, wenn Kunden Probleme beim Anmelden, beim Ausfüllen von Formularen oder bei der Zahlung haben und reagieren, bevor der Kunde die Website verlässt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Re:amaze vs. Tidio","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91771/105081/reamaze-cloud-helpdesk/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91771/105081/reamaze-cloud-helpdesk/vs/tidio-chat#breadcrumblist"}]}
</script>