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description: Schnell die führenden JIRA Service Management vs. SherpaDesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: JIRA Service Management vs. SherpaDesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von JIRA Service Management und SherpaDesk

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91811/102459/jira-service-management/vs/sherpadesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen JIRA Service Management und SherpaDesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | JIRA Service Management | SherpaDesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 770 | 62 |
| **Startpreis** | $ 20,00 | $ 39,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### JIRA Service Management

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Kundenportal
- Prognosen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Überwachung

### SherpaDesk

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Kundenportal
- Prognosen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Überwachung

## Links

- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.getapp.at/software/91811/jira-service-management)
- [Profil von SherpaDesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/102459/sherpadesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91811/102459/jira-service-management/vs/sherpadesk)

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## Strukturierte Daten

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Jira Service Desk bietet Anwendern ein modernes, flexibles Service-Desk-Erlebnis für Kunden und ihr Service-Desk-Team. Begeistere deine Kunden, verbessere die Effizienz und steigere die Geschäfts-Performance. Jira Service Desk lässt sich direkt in Jira Software integrieren – die Issue-Management-Software, der von über 50.000 Kunden weltweit eingesetzt wird.\n\nGestalte auf der Firmenwebsite die Bedeutung der IT für Unternehmen neu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.at/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SherpaDesk","description":"SherpaDesk konzentriert sich auf das, was für professionelle Dienstleistungen am wichtigsten ist – Zeit. Die Komplettlösung für die Verwaltung von Kunden, die Erfassung abrechenbarer Zeit und die Überwachung der Rentabilität von Projekten.\n\nSherpaDesk ist eine cloudgehostete PSA-Lösung (Professional Service Automation), die Schlüsselelemente in einer Lösung integriert. \n\nUnternehmen können Kundenserviceprobleme nachverfolgen, die Zeit für die Abrechnung protokollieren und die Rentabilität ihres Projekts verwalten. SherpaDesks mobile App ist eine ideale Lösung für Organisationen, die Außendienstprofis einsetzen und die Zeit und Ausgaben für einen Kunden protokollieren müssen. \n\nUnternehmen, die Kunden auf der Grundlage mehrerer Tarifpläne abrechnen, müssen separate, nicht integrierte Lösungen verwenden, um ihre Organisation vollständig zu verwalten (z. B. Tabellen). Oft fällt abrechenbare Zeit aufgrund mangelhafter Systeme durch das Netz. Das bedeutet Umsatzeinbußen. Mit SherpaDesk können Unternehmen alle abrechenbaren Zeiten und Ausgaben erfassen und diese einfach Kundenprojekten zuweisen. So kann die Organisation sofort Einblick in die Rentabilität eines Projekts erhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1da8e5d-29f0-4a45-b128-a93df30c3909.png","url":"https://www.getapp.at/software/102459/sherpadesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/102459/sherpadesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":62,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. SherpaDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91811/102459/jira-service-management/vs/sherpadesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91811/102459/jira-service-management/vs/sherpadesk#breadcrumblist"}]}
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