---
description: Schnell die führenden JIRA Service Management vs. Freshstatus Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: JIRA Service Management vs. Freshstatus: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [IT Ticketsysteme](/directory/3479/it-ticketing-systems/software) > [JIRA Service Management \<span\>vs.\</span\> Freshstatus](https://www.getapp.at/compare/91811/116731/jira-service-management/vs/freshstatus)

# Vergleich von JIRA Service Management und Freshstatus

Canonical: https://www.getapp.at/compare/91811/116731/jira-service-management/vs/freshstatus

> Detailgenauer Vergleich zwischen JIRA Service Management und Freshstatus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | JIRA Service Management | Freshstatus |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 770 | 73 |
| **Startpreis** | $ 20,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### JIRA Service Management

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- For IT Project Management
- IT-Asset-Management
- IT-Vorfallsmanagement
- Instandhaltungsmanagement
- Kundenportal
- Priorisierung
- Social-Media-Integration
- Statusverfolgung
- Textbearbeitung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wartungsplanung

### Freshstatus

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- IT-Vorfallsmanagement
- Statusverfolgung
- Wartungsplanung

## Links

- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.getapp.at/software/91811/jira-service-management)
- [Profil von Freshstatus anzeigen](https://www.getapp.at/software/116731/freshstatus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/91811/116731/jira-service-management/vs/freshstatus)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"JIRA Service Management vs. Freshstatus: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden JIRA Service Management vs. Freshstatus Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/91811/116731/jira-service-management/vs/freshstatus","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/91811/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/116731/freshstatus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/91811/116731/jira-service-management/vs/freshstatus#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91811/116731/jira-service-management/vs/freshstatus#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"}},{"name":"JIRA Service Management","description":"JIRA Service Desk ist eine zukunftsorientierte Service-Management-Software, die IT und Unternehmen durch eine Lösung für eine schnelle und verantwortungsvolle Beantwortung von Kundenanfragen verbindet und unterstützt.\n\nBasierend auf der Jira Workflow-Engine von Atlassian bietet Jira Service Desk eine kollaborative, agile Plattform und Wissensdatenbank, die kostengünstig, einfach einzurichten, zu skalieren und hochflexibel ist und über eine leistungsstarke, einfache Nutzererfahrung verfügt. \n\n- Jira Service Desk ermöglicht eine schnelle und verantwortungsvolle Beantwortung von Kundenanfragen.\n- Alle Tools, die Nutzer*innen benötigen, um ihr Team zu stärken.\n- Richte erweiterte SLA-Metriken ein und berichte in Echtzeit über die Leistung.\n- Bietet eine moderne, leistungsstarke und einfache Nutzererfahrung. \n- Hilf deinen Kunden, sich selbst mit einer intelligenten Self-Service-Wissensdatenbank zu helfen.\n- Für die Verwendung des intuitiven Kundenportals ist keine Schulung notwendig.\n- Automatisierungsregeln, mit denen Nutzer*innen sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und Agenten mehr erledigen können.\n- Echtzeitberichte bieten Nutzer*innen und dem Management vollständige Transparenz.\n\nJira Service Desk basiert auf der Jira Workflow-Engine, einem führenden Anbieter im Magic Quadrant von Gartner, und wird von mehr als 22.000 Unternehmen weltweit eingesetzt. Jira Service Desk bietet Anwendern ein modernes, flexibles Service-Desk-Erlebnis für Kunden und ihr Service-Desk-Team. Begeistere deine Kunden, verbessere die Effizienz und steigere die Geschäfts-Performance. Jira Service Desk lässt sich direkt in Jira Software integrieren – die Issue-Management-Software, der von über 50.000 Kunden weltweit eingesetzt wird.\n\nGestalte auf der Firmenwebsite die Bedeutung der IT für Unternehmen neu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.at/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshstatus","description":"Freshstatus von Freshworks bietet Unternehmen kostenlose private und öffentliche Statusseiten mit eigenem Branding, um geplante Wartungsarbeiten und Vorfälle in Echtzeit zu kommunizieren. Zur Optimierung der Kommunikation sind Vorfallvorlagen, private Notizen, E-Mail- und Twitter-Integrationen, automatisierte Erinnerungen und andere Tools enthalten.\n\nMit Freshstatus können Nutzer öffentliche und private Servicestatusseiten mit Firmenlogos erstellen. Private Seiten bieten internen Teams Einblick in den Echtzeitservicestatus, während öffentliche Seiten dazu dienen können, Kunden über Vorfälle oder Ausfallzeiten zu informieren. Vorfälle können mit den Vorfallvorlagen und Echtzeitupdates von Freshstatus verwaltet und verfolgt werden. Private Notizen ermöglichen Teams die kontextbezogene Kollaboration und Veröffentlichung privater Nachrichten.\n\nDurch die Integration in E-Mail und Twitter können Nutzer Echtzeitupdates von Freshstatus aus versenden. Benachrichtigungen können auch gesendet werden, um Kunden in nutzerdefinierten Intervallen an geplante Wartungsarbeiten zu erinnern. Wartungsstatus werden automatisch aktualisiert, um alle über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten. Freshstatus verfolgt alle Vorfalls-, Serviceverfügbarkeits- und Wartungsmetriken und bietet Nutzern Einblicke in die durchschnittlichen Lösungszeiten und die Vorfallhäufigkeit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/65b06c2f-2db1-4061-88e5-a6aa83957499.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/116731/freshstatus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/116731/freshstatus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":73,"ratingValue":4.6},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketsysteme","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. Freshstatus","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/91811/116731/jira-service-management/vs/freshstatus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/91811/116731/jira-service-management/vs/freshstatus#breadcrumblist"}]}
</script>