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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Gold-Vision CRM Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Gold-Vision CRM: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Gold-Vision CRM

Canonical: https://www.getapp.at/compare/9448/106505/zendesk/vs/gold-vision-crm

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Gold-Vision CRM. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Gold-Vision CRM |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 131 |
| **Startpreis** | € 39,00 | £ 35,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- For Startups
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Social-Media-Integration
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Webbasierte Entwicklung
- Workflow-Management

### Gold-Vision CRM

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- For Startups
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Social-Media-Integration
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Webbasierte Entwicklung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk)
- [Profil von Gold-Vision CRM anzeigen](https://www.getapp.at/software/106505/gold-vision-crm)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/9448/106505/zendesk/vs/gold-vision-crm)

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## Strukturierte Daten

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Zendesk bedient über 165.000 Unternehmen jeder Größe in Hunderten von Branchen. Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gold-Vision CRM","description":"Gold-Vision ist eine hochgradig konfigurierbare CRM-Lösung, die Vertrieb und Marketing über alle Branchen hinweg vereint. Die Plattform bietet umfangreiche Funktionen und deckt alle Aspekte des Kundensupports, des Projektmanagements, des Event-Managements und der Dashboard-Berichterstellung ab. Nutzer können eine Reihe von wichtigen Elementen des täglichen Bedarfs integrieren, darunter Outlook, Exchange, Gmail, LiveChat, Eventbrite, soziale Netzwerke und mehr.\n\nGold-Vision enthält verschiedene Tools für das Management von Vertrieb und Verkaufsteams, die einen Einblick in die Performance von Leads gewähren. Nutzer können Daten automatisch aus Website-Formularen, Live-Chats oder IP-Tracking-Tools erfassen, Kontaktpunkte definieren, um Leads zu bewerten, und eine Live-Ansicht der Pipeline erhalten. Funktionen zur Vertriebsautomation verbessern den Verkaufsprozess mit Erinnerungsmeldungen, definierten Fälligkeitsterminen, Follow-ups und mehr. \n\nDank integrierter E-Mail-Marketing-Funktionen können Nutzer Website-Besucherdaten mit E-Mail-Marketing und Interaktionen verknüpfen, um Leads und Kontakte zu bewerten. Nutzer können zielgerichtete Marketingkampagnen durchführen und die mehrstufige Automatisierung für Lead-Nurturing-Kampagnen oder neue Kundenkampagnen konfigurieren. Mithilfe der integrierten ROI-Berichte kannst du den Erfolg der Kampagnen ermitteln, um den Opportunity-Wert, den Umsatz, die Buchungen und viele weitere Faktoren zu messen.\n\nGold-Vision automatisiert den Kundensupport, um die Wartezeiten für Kunden zu verkürzen und die Zufriedenheit zu erhöhen. Alle Support-Daten werden protokolliert, unabhängig davon, ob Konversationen per Telefon oder Web-Chat stattfanden. So können Nutzer die Interaktionen mit dem Kunden sowie etwaige verknüpfte Support-Tickets verfolgen und direkt danach suchen. \n\nDie Projektmanagement-Funktion hilft dabei, mithilfe von automatisierten Aufgabenlisten, Projektberichten, Terminbenachrichtigungen, Terminverfolgung, Collaboration-Tools und weiteren Funktionen, Projekte zu organisieren und Zeitpläne einzuhalten. Nutzer können auch Veranstaltungen, Konferenzen und Schulungen verwalten sowie Einladungen erstellen und Buchungen entgegennehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/406a5532-8f66-445b-9567-9134b8f09c5d.png","url":"https://www.getapp.at/software/106505/gold-vision-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/106505/gold-vision-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":131,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kontaktcenter-Software","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Gold-Vision CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/9448/106505/zendesk/vs/gold-vision-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/9448/106505/zendesk/vs/gold-vision-crm#breadcrumblist"}]}
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