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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Heymarket Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Heymarket: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Heymarket

Canonical: https://www.getapp.at/compare/9448/112675/zendesk/vs/heymarket

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Heymarket. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Heymarket |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 47 |
| **Startpreis** | € 39,00 | $ 31,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Für Versicherungsbranche
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Leadmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorlagen
- Workflow-Management

### Heymarket

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Für Versicherungsbranche
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundensegmentierung
- Leadmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorlagen
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk)
- [Profil von Heymarket anzeigen](https://www.getapp.at/software/112675/heymarket)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/9448/112675/zendesk/vs/heymarket)

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## Strukturierte Daten

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Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Heymarket","description":"Heymarket ist eine Business-Messaging-Lösung, die gemeinsame Posteingänge für Text- und Facebook-Messaging mit Kunden, Auftragnehmern oder Partnern bereitstellt. Das System kann von Vertriebs-, Support-, Marketing- und Betriebsteams zur Verwaltung von Personalaktualisierungen, Terminbestätigungen für Kunden, Versand, Supportanfragen und mehr verwendet werden. Verschiedene Teams können jeweils ihren eigenen gemeinsamen Posteingang haben, und Chats können einzelnen Teammitgliedern zugewiesen werden. Indikatoren zeigen an, welche Teammitglieder auf eine Konversation zugreifen oder darauf reagieren. Kontakte können für gezielte Massennachrichten in Listen aufgeteilt werden, und Nachrichten können an einem festgelegten Datum und Zeitpunkt gesendet werden. Interne Notizen können aufgezeichnet und gespeichert werden, um Informationen mit Teammitgliedern auszutauschen, und Nutzer können Erinnerungen für Nachrichten oder Kontakte festlegen, die Follow-ups erfordern. Heymarket bietet auch ein anpassbares Web-Chat-Widget, das über den gemeinsamen Posteingang neben SMS- und Facebook-Nachrichten verwaltet wird.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/095a643c-0a22-4a27-836b-fafe2d599454.png","url":"https://www.getapp.at/software/112675/heymarket","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/112675/heymarket#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":47,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"31","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensdatenbank Software","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Heymarket","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/9448/112675/zendesk/vs/heymarket","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/9448/112675/zendesk/vs/heymarket#breadcrumblist"}]}
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