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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Custify Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Custify: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Custify

Canonical: https://www.getapp.at/compare/9448/128095/zendesk/vs/custify

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Custify. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Custify |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4083 | 122 |
| **Startpreis** | € 115,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Konto-Benachrichtigungen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Trend-Analysen
- Workflow-Management

### Custify

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Konto-Benachrichtigungen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Trend-Analysen
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk)
- [Profil von Custify anzeigen](https://www.getapp.at/software/128095/custify)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/9448/128095/zendesk/vs/custify)

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## Strukturierte Daten

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Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4083,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Custify","description":"Custify ist eine cloudbasierte Kundenerfolgsplattform, die entwickelt wurde, um SaaS-Unternehmen bei der Verwaltung des Kundenengagements und der Abwanderungsrate im Modell der wiederkehrenden Einnahmen zu unterstützen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören KPI-Tracking, Erstellung von Aktivitäten, Aufgabenzuweisung, Kundenkommunikation und Zielgruppensegmentierung.\n\nDie Anwendung ermöglicht es Managern, Einblick in das Adoptionsverhalten von Kundenprodukten zu gewinnen, indem die Produktnutzung in Echtzeit verfolgt wird. Custify hilft Unternehmen dabei, die Nutzung von Lizenzen durch potenzielle Käufer zu überwachen und hilft dabei, Verlängerungs- und Upsell-Möglichkeiten für zusätzliche Dienstleistungen zu identifizieren. Marketing-Teams können Custify für die Kundenansprache nutzen mit Tools zur Auswertung von Gesundheitswerten und der Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit mithilfe eines Bewertungssystems zu analysieren. \n\nCustify bietet API-basierte und Drittanbieterintegrationen, mit denen Nutzer das vorhandene Geschäftssystem mit CRM-Daten, Support-Tickets sowie Zahlungs- und Rechnungsplattformen verbinden können. Die Lösung bietet auch Automatisierungstools, mit denen Nutzer Aufgaben und Workflows erstellen können, die für die Kundengruppe spezifisch sind. Außerdem können Teammitglieder ereignisbasierte Benachrichtigungen bei Problemen einrichten und Benachrichtigungen per E-Mail oder Chat-Plattformen erhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c2885e3-feb9-42f6-a220-6ab6eafb42d2.png","url":"https://www.getapp.at/software/128095/custify","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/128095/custify#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":122,"ratingValue":4.9},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.at/compare/9448/128095/zendesk/vs/custify#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Custify","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/9448/128095/zendesk/vs/custify","@type":"ListItem"}]}]}
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