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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Replyco Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Replyco: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Replyco

Canonical: https://www.getapp.at/compare/9448/2051787/zendesk/vs/replyco

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Replyco. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Replyco |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 21 |
| **Startpreis** | € 39,00 | € 9,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management

### Replyco

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk)
- [Profil von Replyco anzeigen](https://www.getapp.at/software/2051787/replyco)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/9448/2051787/zendesk/vs/replyco)

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## Strukturierte Daten

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Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Replyco","description":"Replyco ist das Kundenservice-Tool für eCommerce Unternehmen - mit direkten Schnittstellen zu eBay, Amazon, Shopify und vielen mehr. Replyco zentralisiert alle Kundennachrichten und hilft Online-Händler:innen mit Funktionen wie dem Ticket-Management, Live-Chat-Widget, automatisierter Ticketorganisation, Auto-Responder, automatische Nachrichtenzuweisung und Prioritätseinstellungen dabei, ihre Antwortzeiten zu verbessern.\n\nZu den wichtigsten Funktionen von Replyco gehören:\n\n- Unterstützung mehrerer Verkaufskanäle\n- In-App-Zugriff auf Kundendaten, Bestell- und Produktinformationen\n- SLA-Management\n- Automatisierte Antworten\n- Automatische Übersetzung\n- Intuitive Benutzeroberfläche zur einfachen Organisation mit Ordnern und Tags\n- Erstellung von Musterantworten für häufig gestellte Fragen\n- Performance Monitoring und Reporting\n- Team-Management\nBiete Händler:innen in all ihren eCommerce-Shops schnellen und persönlichen Kundensupport innerhalb von Stunden, nicht Tagen.\n\nUnbegrenzte User:innen, Features und Schnittstellen sind in allen Paketen enthalten. Die ersten 7 Tage sind gratis!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1df30638-e1e0-4e3a-ad5e-a1a397fee5d4.png","url":"https://www.getapp.at/software/2051787/replyco","@id":"https://www.getapp.at/software/2051787/replyco#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":21},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/9448/2051787/zendesk/vs/replyco#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM Software für Versicherungen","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Replyco","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/9448/2051787/zendesk/vs/replyco","@type":"ListItem"}]}]}
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