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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. Agorapulse Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. Agorapulse: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Agorapulse

Canonical: https://www.getapp.at/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Agorapulse. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Agorapulse |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 713 |
| **Startpreis** | € 39,00 | $ 69,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Filtern
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Workflow-Management

### Agorapulse

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Filtern
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk)
- [Profil von Agorapulse anzeigen](https://www.getapp.at/software/91082/agorapulse)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse)

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## Strukturierte Daten

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Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Agorapulse","description":"Mit Agorapulse können Unternehmen ihre Social Media Nachrichten verwalten, Inhalte veröffentlichen, wichtige Einflussfaktoren identifizieren, soziale Kanäle überwachen und aufschlussreiche Berichterstattung erstellen. Die Plattform ist mit Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn und Google+ für die Veröffentlichung über mehrere Plattformen integriert. Agorapulse bietet ein einzigartiges Social Inbox System, das Social Media Managern hilft, alle Fragen, Mitteilungen und Beschwerden von Fans oder Kunden zu priorisieren und zu beantworten. \n\nAgorapulse zielt darauf ab, Marketing-Teams dabei zu unterstützen, Zeit bei der Veröffentlichung von Inhalten zu sparen, dank eines fortschrittlichen Warteschlangensystems, das es ermöglicht, Evergreen-Inhalte automatisch in die Warteschlange zu stellen. Die Plattform qualifiziert Fans und Anhänger, um Unternehmen dabei zu helfen, potenzielle Botschafter und Einflussnehmer zu finden, um sie als Chance zu nutzen. \n\nZu den wichtigsten Funktionen von Agorapulse gehören ein Social Media-Posteingang für jedes Konto, der eingehende Nachrichten, Zeitplanung und Warteschlangen, Wiedereinschalten und erweiterte Inhaltsvorschau, Erfassen von Anzeigenkommentaren auf Facebook und Instagram, unbegrenzte Berichte, anpassbare automatische Moderationsregeln zur Verhinderung von Spam, Identifizierung von Beeinflussern und vieles mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1b8c8f2a-7383-45f1-a761-5bc36014d28a.png","url":"https://www.getapp.at/software/91082/agorapulse","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/91082/agorapulse#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":713,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CEM Software (Customer Experience Management)","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Agorapulse","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse#breadcrumblist"}]}
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