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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. InfoFlo Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. InfoFlo: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und InfoFlo

Canonical: https://www.getapp.at/compare/9448/91218/zendesk/vs/infoflo

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und InfoFlo. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | InfoFlo |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4087 | 100 |
| **Startpreis** | € 115,00 | $ 20,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Progressives Wählersystem
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Telefon-Tasteneingabe
- Vertrags-/Lizenz-Management
- VoIP-Verbindung

### InfoFlo

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Progressives Wählersystem
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Telefon-Tasteneingabe
- Vertrags-/Lizenz-Management
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk)
- [Profil von InfoFlo anzeigen](https://www.getapp.at/software/91218/infoflo)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/9448/91218/zendesk/vs/infoflo)

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## Strukturierte Daten

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